Do'konda mahsulot sotib olayotganda, har kim ham qusur bo'lsa, sifatsiz va ba'zi hollarda, shunchaki mos bo'lmaganligi sababli ham uni qaytarib berish yoki boshqasiga almashtirish mumkinligini bilmaydi.
Kerakli
- - pasport
- - iste'molchilar huquqlari to'g'risidagi qonunlarni bilish
Ko'rsatmalar
1-qadam
Sotuvchi va xaridor o'rtasidagi munosabatlar "Iste'molchilar huquqlari to'g'risida" gi qonun bilan tartibga solinadi, unda qaysi tovarlar qaytarilishi yoki almashtirilishi va qaysi biri qaytarilishi mumkin emasligi belgilab qo'yilgan. Ushbu qonun savdo shartnomasining ikkala tomonini himoya qiladi.
2-qadam
Agar siz do'konda kiyim yoki poyafzaldan biror narsa sotib olgan bo'lsangiz, u holda siz sotib olingan kundan boshlab 14 kun ichida to'liq qaytarib berishingiz yoki shunga o'xshash mahsulotga almashtirishingiz mumkin. Shu bilan birga, mahsulot sifati muhim emas, shunchaki sizga yoqmaganligi yoki yoqmaganligi kifoya. Buning uchun do'konga, qaytarilgan tovarlardan tashqari, ariza uchun pasport ma'lumotlarini ham taqdim etishingiz kerak. Ushbu ariza 2 nusxada to'ldiriladi, ulardan biri sotuvchida qoladi, ikkinchisi xaridorga beriladi. Shuningdek, bu narsa yangi bo'lishi kerak, ya'ni. hech qachon kiyinmagan, barcha teglar va cheklar bilan. Chekning yo'qligi sotuvchiga qaytarishni rad etish huquqini bermasligini bilishga arziydi, ammo bu holda ushbu do'konda sotib olish amalga oshirilganligi to'g'risida guvohlarning ko'rsatmalari etarli.
3-qadam
Tegishli sifatli bo'lsa, qaytarib berilishi yoki almashtirilishi mumkin bo'lmagan tovarlar ro'yxati mavjud. Bularga zargarlik buyumlari, dorilar, shaxsiy va gigiena vositalari, ichki kiyimlar, kosmetika va parfyumeriya vositalari, zamonaviy uskunalar, jumladan telefonlar, kompyuterlar, mashinalar, oziq-ovqat mahsulotlari, kitoblar va boshqalar kiradi. Shunday qilib, qonun sotuvchining, shuningdek ushbu tovarlarni kelajakda sotib oluvchilarning huquqlarini himoya qiladi. Axir, xaridor tovarlarni noto'g'ri saqlashi yoki bir muncha vaqt ishlatishi mumkin edi, bu esa tovarlarni undan keyingi foydalanish uchun to'liq xavfsiz deb bo'lmaydi.
4-qadam
Agar mahsulot sifatsiz bo'lsa yoki ishlab chiqarish nuqsoni bo'lsa, xaridor butun kafolat muddati davomida sotuvchiga ekspertiza o'tkazish uchun murojaat qilishi mumkin. Agar bu tovarning yaroqsizligida xaridorning aybi yo'qligini tasdiqlasa, u holda xaridorning iltimosiga binoan pulni qaytarish, o'xshash mahsulotga almashtirish yoki ta'mirlash mumkin.
5-qadam
Agar mahsulot uchun kafolatlar bo'lmasa, lekin sotib olingan kundan boshlab 2 yildan ortiq vaqt o'tmagan bo'lsa, bu haqiqatan ham ishlab chiqaruvchining nikohi ekanligiga ishonch hosil qilish uchun sotuvchi hisobidan mustaqil ekspertiza o'tkazishingiz mumkin. Bunday holda, barcha xarajatlarni sotuvchi o'z zimmasiga oladi va ijobiy ekspertizadan so'ng sotib olingan summa xaridorga qaytariladi yoki agar ta'mirlash mumkin bo'lmasa, u almashtiriladi. Agar ekspertiza natijalari tovarlarning nosozligi uni xaridor tomonidan noto'g'ri ishlatilishi, ko'rsatmalarga rioya etilmasligi va boshqalar bilan bog'liqligini ko'rsatadigan bo'lsa, unda uning narxi xaridor tomonidan to'lanadi.
6-qadam
Tovarlarning kafolat muddati ular sotilgan paytdan boshlab boshlanadi. Agar bu mavsumiy kiyim / poyabzal bo'lsa, unda bu mavsum boshidan. Agar tovarlar to'g'ridan-to'g'ri emas, balki pochta orqali yoki boshqa etkazib berish turlari bilan yuborilgan bo'lsa, u holda ular olingan paytdan boshlab.
