Benchmarking - bu Qo'shma Shtatlarda biznesni yoki mahsulotni yaxshilash uchun ixtiro qilingan uslub. Qiyoslashning mohiyati shundaki, siz o'zingizning kompaniyangizga qaraganda ancha yaxshi tashkil etilgan jarayonni olib borasiz, uni tahlil qilasiz, so'ngra taqqoslash o'tkazasiz, shundan so'ng sizning biznesingizga mos keladigan yaxshilanishlar kiritiladi.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Yondashuv sifatida benchmarkingning asosiy xususiyati ko'proq muvaffaqiyatli kompaniyalarda qo'llaniladigan printsiplarni moslashtirishdir. Agar siz shunchaki boshqalarning yondashuvlarini qabul qilsangiz, ular kerakli natijalarni bermaydilar, chunki asl tuzilishning o'ziga xos xususiyatlari chetda qolmaydi. Shuning uchun turli xil tashkilotlar nafaqat to'g'ridan-to'g'ri raqobatchilarni, balki boshqa maqsadli auditoriyani nishonga oladigan kompaniyalarni yoki hattoki umuman takomillashtiriladigan tashkilot doirasidan uzoq bo'lgan korxonalarni ham taqqoslash uchun asos bo'lib xizmat qiladi.
2-qadam
Qiyoslash natijalari tubdan yaxshilanishga olib keladi, lekin agar boshlashdan oldin o'zingizning jarayonlaringizni tushunsangiz. Agar siz ikkita modelni taqqoslamoqchi bo'lsangiz, ulardan biri siz uchun to'liq tushunarsiz bo'lsa, unda siz aniq tasavvurga ega bo'lmaysiz. Shuning uchun, benchmark qilishni boshlashdan oldin ular odatda o'zlarining ishlab chiqarish jarayonlarini kuzatadilar va tahlil qiladilar.
3-qadam
Qiyoslashning bir necha turlari mavjud. Ichki benchmarking har bir kompaniya uchun mavjud, chunki jarayonlarni taqqoslash bir xil tashkilot doirasida amalga oshiriladi. Taqqoslashni samarali qilish uchun ikkita o'xshash jarayon tanlanadi, ulardan biri muvaffaqiyatli, ikkinchisi esa muvaffaqiyatli bo'lmaydi. Taqqoslashdan so'ng, xulosalar va takomillashtirish g'oyalari odatda paydo bo'ladi.
4-qadam
Raqobat mezonlari raqobatchilar bilan taqqoslashni o'z ichiga oladi. Muammo shundaki, raqobatchilar haqida muhim ma'lumotlarni olish juda qiyin, chunki ular odatda bunday narsalarni sir tutishadi. Bozorda yanada muvaffaqiyatli bo'lgan raqobatchilarni tanlash yaxshidir. Masalan, agar siz mintaqaviy etkazib beruvchisiz, butun dunyoda ishlaydigan kompaniya haqida ko'proq bilib olishga urinib ko'rishingiz mumkin. Ba'zan raqobatbardosh benchmarking axloqiy va huquqiy usullardan kamroq foydalanadi: ular oldingi xodimlarni yollashadi, josuslarni yuboradilar yoki raqobatdosh kompaniya xodimlaridan ma'lumot sotib olishga harakat qiladilar.
5-qadam
Funktsional benchmarking - bu biznes yuritish yoki ba'zi bir muammolarni hal qilish yondashuvlari taqqoslanadigan jarayon, ammo raqobatchi kompaniya emas, balki faoliyatning mutlaqo boshqa sohasida ishlaydigan kompaniya namuna sifatida qabul qilinadi. Bunday holda benchmarking muvaffaqiyatli o'zaro manfaatli hamkorlikning jihatlaridan biri bo'lishi mumkin.
6-qadam
O'rtacha benchmarking. Ushbu jarayon uchun har biri o'z o'rnida muvaffaqiyatli bo'lgan bir nechta tashkilot tanlanadi va ular har birining ishidagi samarali yondashuvlarni aniqlashga harakat qilishadi. Ko'pgina kompaniyalar ba'zi to'g'ri printsiplarni qarzga olishlari va boshqa faoliyat sohasida qo'llashlari mumkin.
7-qadam
Tegishli jarayonlar aniqlangandan so'ng, o'zingizning tashkilotingizda yaxshilanishlarni amalga oshirish vaqti keldi. O'zgarishlar bo'yicha strategik reja tuziladi, so'ngra u izchil amalga oshiriladi. Boshqarish bosqichlarida nima bo'layotganini tahlil qilish amalga oshiriladi, chunki ba'zi biznes jarayonlar "ildiz otmaydi" yoki kutilgan samarani bermaydi. Bunday narsalarni iloji boricha erta aniqlash juda muhimdir.
