Shubhasiz, uyda ko'p odamlar o'z-o'zidan sotib olingan yoki xayr-ehson qilingan qimmatbaho buyumlar yoki jihozlarga ega bo'lib, tokchada "yotishadi". Qaytish uchun hech qanday sabab yo'q - nikoh yo'q, hajmi, variantlar ro'yxati texnik xususiyatlarga mos keladi. Aslida, qonunda hech qanday mos bo'lmagan yoki shunchaki yoqmaydigan mahsulotni qaytarish imkoniyati mavjud. Buni qanday qilish kerak?
Yaxshi sifatli mahsulotni qanday qaytarish mumkin
Rossiya Federatsiyasining iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonunda nafaqat nuqsonli tovarlarni, balki yuqori sifatli tovarlarni qaytarish qoidalari ham mavjud. Hatto qaysi mahsulot sifat qoidalariga muvofiq deb hisoblanadi va qaysi biriga mos kelmasligini aniq tushuntirib beradi.
Ikki hafta ichida, sotib olingan kunni hisobga olmaganda, siz sotib olingan do'konga uni qaytarib berish to'g'risida murojaat qilish huquqiga egasiz. Kuchli dalillar quyidagilar bo'lishi mumkin:
- o'lchovlar (o'lchamlar) sizning taxminlaringiz bilan mos kelmasligi,
- uslub, rang, agar u kiyim bo'lsa,
- kerakli variantning etishmasligi (maishiy texnika).
Agar mahsulot faol ekspluatatsiya qilinganligining aniq belgilariga ega bo'lsa, do'kon sizning so'rovingizni rad etishga haqlidir. Zo'r variant:
- sizda xarid kvitansiyasi va uni qaytarish uchun asosli sababingiz bor,
- ishlab chiqaruvchi va sotuvchining teglari mahsulotda saqlanadi,
- asl (sotiladigan) ko'rinish saqlanib qoladi,
- qadoqlash buzilmagan, uskunalar o'zgarmagan (maishiy texnika).
Qaytish siyosati - zarar bermang
Sizga yoqmagan mahsulotni faqat sotib olgan joyingizga qaytarishingiz mumkin. Xuddi shu zanjirning boshqa do'konida buni amalga oshirishga urinishlar, agar sizda hali ham kvitansiya bo'lsa ham, muvaffaqiyatli bo'lmaydi.
Yana bir muhim nuqta - tajovuzkor bo'lmaslik. Qaytishga to'liq huquqingiz bor, sotuvchi bu haqda biladi. Va uning tovarlarni sinchkovlik bilan tekshirishi, uning sifatini yoki to'liqligini tekshirishi faqat bitta narsani anglatadi - u o'z ishini qilmoqda.
Tekshiruvdan so'ng sizdan ariza formasini to'ldirishingiz so'raladi, bu erda sizning ma'lumotlaringizni ko'rsatishingiz va sotib olishdan bosh tortish sababini tushuntirishingiz kerak. Ko'pgina hollarda, agar barcha qoidalar bajarilsa, protsedura 15 daqiqadan ko'proq vaqtni oladi.
Hamma chakana savdo shoxobchalari aloqa qilish vaqtida pulingizni qaytarib berishga tayyor bo'lmaydi. Bu qonunga zid emas, shuning uchun bahslashish befoyda. Kechiktirishga sabab bo'lishi mumkin:
- kassada naqd pul etishmasligi (agar erta tongda bo'lsa),
- saytda bo'lmagan ma'muriyat yoki ma'murdan ruxsat olish zarurligi,
- ma'lum bir savdo tarmog'ida amal qiluvchi xaridor bilan o'zaro munosabatlar siyosati.
Agar aloqa kunida sizga pul qaytarib berilmagan bo'lsa, siz do'kon tomonidan yozma ravishda tasdiqlashi kerak bo'lgan ma'lum bir sana yoki muddat ko'rsatilishini talab qilishga haqlisiz. Chiqarilgan hujjat sizning mahsulotingizni qaytarib berganingiz, ammo sotib olishda buning uchun to'langan pulni olmaganligingizga kafolat bo'ladi.
Kiyim yoki jihoz tanlashda ehtiyot bo'ling - bu sizga uni qaytarish uchun vaqt sarflash muammosidan xalos qiladi.
