Sotuvchilar ushbu buyumni qaytarib olishni istamasliklari sababli yangi uyali telefonni qaytarish ko'pincha muammoli bo'ladi. Shu bilan birga, ular Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 1998 yil 19 yanvardagi 55-sonli qaroriga murojaat qilishadi, unga ko'ra uyali telefon maishiy elektron uskunalar, texnik jihatdan murakkab uy-ro'zg'or buyumlari bo'lib, ularni almashtirish mumkin emas.
Kerakli
- - do'kon ma'muriyatiga yuborilgan ariza;
- - telefon;
- - tekshirish.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish bo'yicha federal xizmat telefon apparatlarini sotishda paydo bo'lgan munosabatlarni huquqiy tartibga solishning ayrim jihatlarini tushuntiradi. Shunday qilib, ushbu tushuntirishga ko'ra, tegishli sifatli telefon sotilgan kundan boshlab 14 kun ichida uni mahsulot tannarxidagi farqni qoplagan holda shu kabi mahsulotga almashtiring.
2-qadam
OK 005-93 mahsulotlarining Butunrossiya klassifikatoriga ko'ra, maishiy elektron uskunalar OKP 6y 8000 kodlari - OKP 65 8900 bo'lgan tovarlarga tegishli. Uyali telefon rasmiy ravishda "ko'chma radiostantsiya" deb nomlangan, OKP kodiga ega 65 7140 va umumiy foydalanishdagi radioaloqa, radioeshittirishga tegishli.
3-qadam
Shunday qilib, uyali telefon iste'molchilarning elektron uskunalari sinfiga tegishli emas va ushbu uyali telefonni almashtirishdan bosh tortish noqonuniy hisoblanadi. Uyali telefonni boshqa modeldagi shunga o'xshash mahsulotga almashtirish uchun do'kon ma'muriyatiga tegishli bayonotni yozing va agar sizning so'rovingiz inobatga olinmasa, uyali telefon sotuvchilarni talablarga rioya qilmaslik uchun ma'muriy javobgarlikka tortish uchun Rospotrebnadzorning hududiy organlariga murojaat qiling. Qonun.
4-qadam
Telefon uchun pulni qaytarib olish juda muammoli. Qonunga binoan, hatto telefon ishlamay qolganda va katta nuqsonlar bo'lgan taqdirda ham, telefonni qaytarib berishni emas, balki unga teng keladigan modelga almashtirish taklif etiladi. Qaytish va telefonni almashtirishda uning taqdimotini va to'liq to'plamini saqlashga harakat qiling.
5-qadam
Agar telefon sotib olayotganda markali kafolat kartasi to'ldirilgan bo'lsa, telefonni qaytarish ehtimoli nolga kamayadi, chunki bir marta to'ldirilgan kafolat kartasini to'ldirish mumkin emas, demak bu telefonni yangisi sifatida sotish mumkin emas.
