O'z biznesini bilmagan odam ko'p zarar etkazadi. Sotish bo'yicha mashg'ulotlar energiya sarflaydigan jarayondir, ammo natijada siz kompaniya kapitalini bir necha baravar oshiradigan mutaxassislarni olasiz.
Kerakli
- - ko'rgazmali materiallar;
- - tarqatma materiallar.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Savdo bo'yicha treningni allaqachon o'tkazgan kishini tayinlang yoki taklif qiling. Agar siz o'qitish bo'yicha rahbarni yollay olmasangiz, xodimlardan birini tanlang. Asosiysi, u savdo va mijozlarga xizmat ko'rsatish texnikasini bilishi, xodimlar uchun treninglar o'tkazish mahoratiga ega bo'lishi. Bu odamning arsenalida o'zining "qanday qilib qilmaslik va qanday qilish kerakligi" haqidagi o'z ish tajribasidan olingan misollar bo'lsa yaxshi bo'ladi.
2-qadam
Xodimlar uchun tarqatma materiallar tayyorlang. Ularni tuzishda har bir savolning batafsil bayon qilinishiga e'tibor bering. Kompaniyaning qadriyatlari, uning vazifasi, savdo-sotiq texnikasi, nizolarni hal qilish, mijozlar bilan aloqa qilish haqida to'xtalmang. Tarqatishda hamma narsa sxematik tarzda ko'rsatilishi kerak, bu xodimlarga aytilishi kerak bo'lgan qisqacha xulosa.
3-qadam
Materialni mustahkamlash uchun treninglar o'tkazing. Bu muammoli vaziyatlarni simulyatsiya qiladigan o'yinlar. Bir sotuvchidan professional vazifasini, ikkinchisidan xaridorni bajarishini so'rang. Har bir mini-sahnani tugatgandan so'ng, xodimlarga fikr-mulohazalaringizni bildiring, xatolarga e'tibor bering, shuningdek maqtashni unutmang.
4-qadam
Menejer uchun eng muhim moment bu olingan bilimlarni amalda sinab ko'rishdir. Sotuvchilar o'zlariga berilgan materialni qanday o'rganganiga e'tibor bering. Juda qiyin bo'lmang, har qanday qoqinadigan to'siqni tuzatishga shoshilmang. Sotuvchiga paydo bo'layotgan muammolarni o'zlari hal qilish imkoniyatini bering, chunki ular xaridorga xizmat qiladi. Axir, eng yaxshi o'qituvchi bu amaliyotdir.
5-qadam
Do'konda vaziyat, unda menejer doimiy ravishda o'z ishidagi kamchiliklarni izlaydi, jamoaning tabaqalanishi va noroziligiga olib keladi, sotuvchilar o'rganishni to'xtatadilar, ish sifati keskin yomonlashadi va savdo ko'rsatkichlari pasayadi. Xodimlarni maqtashga va rag'batlantirishga intiling, shunda ularning o'sishi va rivojlanishi, o'z sohasining professionaliga aylanish istagi kun sayin ortib boradi.
