Agar sizga telefon yoqmasa, uni do'konga qaytarishingiz mumkin. Sotuvchilar xaridor uni yangi modelga qo'shimcha narxda yoki unsiz almashtirishga rozi bo'lganda, bitim tuzishga ko'proq tayyor. Pulni qaytarib berish tartibi do'kon rahbariyatiga yozma murojaat orqali amalga oshiriladi.
Qonunda xaridor telefonni, agar u yoqmasa, sotib olgan kunni hisobga olmaganda, ikki hafta ichida qaytarib berishi mumkin. Asosiy shart - uning taqdimoti va ishlashi saqlanib qolishi kerak.
Qiyinchiliklar
Sotuvchilar tez-tez tranzaktsiya predmeti texnik jihatdan murakkab tovarlarga tegishli ekanligini aytib, telefonni almashtirish yoki pulni qaytarib berish talablarini rad etishadi. Biroq, zamonaviy smartfonlar ko'chma uzatuvchi stantsiyalar sifatida rasman tan olingan.
Agar shubhangiz bo'lsa, siz sotuvchiga texnik jihatdan murakkab tovarlarning ro'yxatini ko'rsatishingiz mumkin. Unda "Telefonlar va maishiy elektronika" mavjud. Biroq, telefon apparati murakkab tuzilmalarni anglatishini tushunadi. Buni Rospotrebnadzorning "Uyali telefonlarni almashtirish to'g'risida" gi xati tasdiqlaydi. Shuningdek, do'konda xaridorga mos model bo'lmasa, pulni qaytarish mumkinligi aytilgan.
Agar sotuvchi telefonni qaytarib olishdan bosh tortsa-chi?
Ko'pincha yirik do'konlar xaridorlar bilan ziddiyatga tushmaydi, shuning uchun ular bilan sud jarayonisiz muzokara qilish osonroq. Agar rad etsangiz, do'kon menejeri nomiga da'vo yozishingiz kerak. Bu quyidagilarni ko'rsatadi:
- xaridorning shaxsiy va aloqa ma'lumotlari;
- mahsulotning to'liq nomi (shu jumladan model, maqola, rang);
- shakllangan talablar;
- sabab;
- apellyatsiya va imzo sanasi.
Savdo kvitansiyasining nusxasini da'voga ilova qilish maqsadga muvofiqdir. Do'kon 10 kun ichida murojaatga javob berishi kerak. Rad etilgan taqdirda siz Rospotrebnadzor bilan bog'lanishingiz mumkin. Odatda ushbu hokimiyat xaridor foydasiga qaror qabul qiladi. Agar javob salbiy bo'lsa, sudga ariza berish qoladi. Bunday holda, do'kon ma'muriy javobgarlikka tortiladi, ammo sud rasmiylari odatda ko'p vaqtni talab qilishiga tayyor bo'lishingiz kerak.
Agar 14 kundan ortiq vaqt o'tgan bo'lsa
15 kundan keyin pulni qaytarish qiyinlashadi. Kafolat muddati davomida siz pulingizni faqat qusur aniqlanganda va xizmat ko'rsatish markazida ta'mirlash vaqtida belgilangan muddatlar bajarilmagan taqdirda qaytarishingiz mumkin.
Pulni almashtirish yoki qaytarish paytida siz nafaqat telefonning o'zi, balki qurilmaning tarkibiy qismlari bilan to'liq to'plamni, shuningdek kafolat kartasini taqdim etishingiz kerak. Barcha ko'rsatmalar, naushniklar, naushniklar joyida bo'lishi kerak. Konfiguratsiyadagi kamchiliklar bilan rad etish ehtimoli katta.
