Siz buyumni kvitansiz qaytarishingiz mumkin. Shu bilan birga, nafaqat qaytib kelish davri, balki shaxs aynan nimani qaytarishni xohlashi ham muhimdir, chunki qonunga ko'ra barcha tovarlar qaytarilmaydi yoki almashtirilmaydi.
Chek bilan ham qaytolmaysiz:
- kosmetika, parfyumeriya, ichki kiyim, shaxsiy gigiena vositalari;
- vilkalar va oshxona anjomlari;
- zargarlik buyumlari, ayniqsa qimmatbaho toshlar bilan;
- dorilar, agar ular sifatli bo'lsa;
- bosma ommaviy axborot vositalarining ayrim turlari.
Agar mahsulot ushbu ro'yxatga kiritilmagan bo'lsa, u holda kvitansiya yoki kvitansiz xaridor sotib olish kunini hisobga olmaganda 14 kun ichida deklaratsiyani rasmiylashtirishi mumkin.
Tovarlarni kvitansiyasiz qaytarish
Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonunga binoan do'kon quyidagi hollarda tovarlarni qaytarib olishni rad etishga haqli emas:
- mahsulotning tashqi ko'rinishi o'zgarmagan - uning kamchiliklari, zararlari va boshqalar yo'q;
- mahsulotning yaroqlilik muddati tugamagan;
- paketning zichligi buzilmaydi.
Cheksiz siz nafaqat qaytib kelishingiz, balki mahsulotni boshqasiga almashtirishingiz mumkin. Agar do'konda oldi-sotdi bitimini tasdiqlash talab etilsa va xaridorda umuman hujjatlar bo'lmasa, u dalillarni yoki bitim amalga oshirilganligini tasdiqlovchi har qanday dalillarni keltirishi mumkin.
Bundan tashqari, cheksiz qaytib kelganda, savdo shoxobchasiga murojaat qilish talab qilinishi mumkin. Unda quyidagilar bo'lishi kerak: do'kon nomi, sotuvchining to'liq ismi va aloqa ma'lumotlari, qaytarish sabablari va umuman, arizani yozish, sotib olingan sana, mahsulot nomi, xaridorning sotuvchi va ma'muriyat arizani ko'rib chiqishi kerak bo'lgan vaqt. Sana va imzo talab qilinadi.
Bozorga tovarlarni kvitansiz qaytarish
Avval siz sotuvchi bilan gaplashishingiz kerak va agar u tovarni qaytarib olishni qat'iyan rad qilsa, Rospotrebnadzorga shikoyat yozing. Ushbu turdagi qonuniy shikoyat quyidagilarni o'z ichiga oladi:
- ariza yuboriladigan muassasa nomi;
- shaxs buyum sotib olgan bozor manzili;
- muammoning batafsil tavsifi va xaridorning talabi;
- sana, xaridorning to'liq ismi va imzosi.
Va agar sizda hali ham kvitansiya bo'lsa, unda siz hatto mahsulotni qadoqsiz va yorliqsiz qaytarishingiz mumkin. Paket shikastlanganda yoki umuman yo'qolib qolganda, tovarlarni faqat sifatsizligi sharti bilan qaytarish mumkin. Vaziyat yorliq bilan bir xil. Ikkala holatda ham do'kon tovarlarning sifatli yoki yo'qligini tasdiqlash uchun tovarlarni ekspertizaga olib boradi. Va agar bo'lmasa, pul xaridorga qaytariladi.
Yorliq va to'liq qadoqlangan mahsulotlar, agar 14 kun o'tmagan bo'lsa, har qanday holatda ham cheksiz qaytarilishi mumkin. Agar muddat tugagan bo'lsa, siz hali ham tovarni qaytarib berishni xohlaysiz, lekin sotuvchi uni qaytarib olishni rad etadi, xaridor sudga murojaat qilish huquqiga ega.
