Yangi divan sotib olayotganda xaridor sotib olishning amaliy va chidamliligiga chin dildan ishonadi. Ammo qimmatbaho sotib olish har doim ham umidlarimizni oqlamaydi. Tovarlarning sifatsizligi yoki boshqa sabablarga ko'ra sotuvchiga mebelni qaytarib berish ko'pincha ham oson emas. Haqiqat shundaki, odatda divan sotib olayotganda imzolanadigan savdo-sotiq shartnomasida ikkala tomonning javobgarligi aniq ko'rsatilgan. Shuningdek, mebelni qaytarish shartlari va tartibi to'g'risidagi band mavjud.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Do'kon sizga tuzishni taklif qiladigan shartnomani o'qing. Shartnoma, tortishuvli vaziyat yuzaga kelganda haqiqatan ham hayotingizni osonlashtiradi. Sizning mebelingiz uchun kafolat va xizmat ko'rsatish ma'lumotlarini tekshiring. Shuni esda tutingki, "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi qonunga binoan, mahsulotda nuqsonlar bo'lgan taqdirda, xaridor mahsulotni tannarxini qayta hisoblash bilan boshqasiga almashtirishi mumkin. Narxlarni pasaytirish, mahsulotdagi nuqsonlarni bepul bartaraf etish, xarajatlarni qoplash va nihoyat pulni qaytarishni talab qilishi mumkin. Bunday holda, divanni qaytarish va uni omborga tashish, qonunga binoan, sotuvchining kuchlari va vositalari bilan amalga oshiriladi. Ishlash qoidalariga muvofiq, ushbu shartlarning barchasi kafolat muddati davomida amal qiladi. Agar shartnomada kafolat muddati oldindan belgilanmagan bo'lsa, qonunda yuqoridagi barcha shartlar divanni xaridorga etkazib bergan kundan boshlab ikki yil davomida amal qiladi.
2-qadam
Agar siz divanga pul to'lagan bo'lsangiz va etkazib berish xizmati tomonidan topshirilgan vaqtda uyingizda nuqsonlarni topsangiz, mebelni qabul qilish hujjatiga imzo chekmang. Sizning talablaringiz to'g'risida darhol sotuvchiga xabar bering.
3-qadam
Agar nuqsonlar yoki nuqsonlar faqat operatsiya paytida aniqlangan bo'lsa yoki divan rangiga, o'lchamiga yoki boshqa parametrlarga mos kelmasa, unda qabul qilingan qonunga binoan siz divanni shunga o'xshash bilan almashtirishni talab qilishingiz yoki talab qilishingiz mumkin pulni qaytarish. Birinchidan, sotuvchi bilan muzokara olib borishga harakat qiling, o'z iste'dodingizni diplomat sifatida qo'llang. Agar siz hali ham rozi bo'lmasangiz, ekspertlarni mustaqil ekspertizaga jalb qiling.
4-qadam
Kamchiliklarni ko'rsatgan holda da'vo arizasini yozing, do'kon xodimlari uni 10 ish kuni ichida ko'rib chiqishi kerakligini unutmang. Aks holda, siz shartnomani bekor qilishga va divan narxining qaytarilishini talab qilishga haqlisiz.
