Birinchi buzilish paytida sochlarini fen mashinasini do'konga qaytarish istagi juda tabiiy, ayniqsa, ushbu mahsulot yaqinda va munosib pulga sotib olingan bo'lsa. Bunday holda, qonun iste'molchilar huquqlarini muayyan sharoitlarda himoya qiladi.
Kerakli
- - Soch quritgich;
- - tekshirish;
- - yozma ariza;
- - kafolat kartasi.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Siz jihozni hujjatlarda ko'rsatilgan sifatga mos kelmasligini va mahsulotning kafolat muddati hali kelmaganini aniqlasangiz, sochlarini fen mashinasini do'konga qaytarishingiz va buning uchun pul olishingiz yoki boshqa modelga o'zgartirishingiz mumkin. oxiri. Boshqa barcha holatlarda do'kon tovarlarni qaytarib qabul qilishga majbur emas, chunki sochlarini fen mashinasi almashtirilishi yoki qaytarib berilishi mumkin bo'lmagan sifatli tovarlar ro'yxatiga kiritilgan elektr jihozlari. Shuning uchun, siz sochlarini fen mashinasini sizning rangingiz yoki o'lchamingizga mos kelmagani uchun qaytarib berolmaysiz.
2-qadam
Agar yangi sochlarini fen mashinasi ishlamay qolganini, issiq yoki sovuq havo urishini yoki boshqa biron bir narsani aniqlasangiz, sotib olish kvitansiyasi va kafolat kartasini qidirib toping. Ikki nusxada ariza-da'vo qiling va pasportingiz, jihozlaringiz va ushbu hujjatlar bilan ushbu mahsulotni sotib olgan do'konga boring.
3-qadam
Da'voning bir nusxasini sotuvchiga yoki do'kon ma'muriga topshiring, ikkinchisida ushbu da'vo kelib tushganida imzo qo'yishini so'rang. "Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi Qonunning 18-moddasi 1-bandiga binoan siz quyidagi talablarni qo'yishga haqlisiz: singan buyumni bepul ta'mirlash, uni boshqa mahsulotga almashtirish, pulni qaytarish yoki uning asl narxini mutanosib ravishda pasaytirish. Agar siz sifatsiz mahsulot tufayli zarar ko'rgan bo'lsangiz, ularning tovonini ham talab qiling.
4-qadam
Qonunga ko'ra, do'kon talab qilingan kundan boshlab 10 kun ichida sizning talablaringizni qondirishga majburdir. Yoki u ekspertiza o'tkazishi mumkin, u tovarlarning sifatsizligi faktini tasdiqlaydi yoki aksincha rad etadi. Keyin muddat xulosa olingan kundan boshlab xabar qilinadi. Shuningdek, siz mustaqil ekspertiza o'tkazishga haqlisiz, uning uchun pul qurilmaning buzilishida aybdor tomonidan to'lanadi. Har bir kechiktirilgan kun uchun do'kon sizga tovarlar miqdorining 1% miqdorida jarima to'lashi kerak.
