Tovarlarning sifati shartnoma shartlariga muvofiq bo'lishi kerak. Sifatsiz yoki to'liq bo'lmagan mahsulotni etkazib berishda xaridor mahsulotni rad etishga haqlidir. Bu tovarlarning nuqsonlarini bartaraf eta olmaydigan yoki sotuvchi tovarni almashtirishdan bosh tortgan hollarda mumkin.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Mahsulotning nuqsonlari bilan bog'liq da'volar kafolat muddati davomida amalga oshiriladi. Agar kafolat muddati ko'rsatilmagan bo'lsa, da'volar oqilona vaqt ichida, lekin mol topshirilgan paytdan boshlab 2 yildan kechiktirmasdan berilishi mumkin.
2-qadam
Tovarlarda aniqlangan nuqsonlarni tavsiflovchi dalolatnoma tuzing va kamchiliklarning sabablari (ishlab chiqarishdagi nuqsonlar, tashish, qadoqlash qoidalarining buzilishi) to'g'risida komissiyaning xulosasi. Shikoyat hisobotini tuzish uchun etkazib beruvchining vakilini chaqirish kerak (buni telefon orqali emas, balki xabarnoma bilan telegraf xabarini yuborish orqali amalga oshirish maqsadga muvofiq). Aktni tuzishda siz "tovarlarni qaytarish" belgisi bilan birlashtirilgan dublikatni boshqarishingiz kerak, uni sotuvchiga topshiring.
3-qadam
Nosoz mahsulot haqida etkazib beruvchini xabardor qiling, nuqsonlarni bartaraf etishni yoki almashtirishni talab qiling. Rad etilgan taqdirda, tovarlarni qabul qilishni rad etish, pulni qaytarish to'g'risida da'vo yuboring.
4-qadam
Agar etkazib beruvchi oldindan to'lovni qaytarish, nosoz mahsulotni almashtirish majburiyatini o'z ixtiyori bilan bajarmagan bo'lsa, mahsulotning nuqsonli ekanligiga rozi bo'lmasa, siz nizoni hal qilish uchun hakamlik sudiga murojaat qilishingiz kerak bo'ladi.
