Siz har doim sotib olingan tovarlarni do'konga qaytarib berishingiz mumkin, hatto unda nuqsonlar bo'lmasa ham, lekin bu sizga mos emas edi. Istisnolar, siz o'zingiz sotib olgan buyumni buzganingizdir. Agar siz sotib olingan tovarlarga zarar etkazadigan manba bo'lib qolmagan bo'lsangiz va bu narsa mutlaqo yangi va chiroyli bo'lsa, uni qaytarib berishingiz mumkin.
Ko'rsatmalar
1-qadam
O'zingizni sotuvchi bilan uzoq muddatli kelishmovchiliklardan himoya qilish uchun "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi qonunni o'qing, unda xaridor qora va oq rangda yozilgan bo'lib, xaridor nooziq-ovqat mahsulotini bir xil mahsulotga ayirboshlash huquqiga ega. shakli, uslubi, rangi, hajmi yoki boshqa xususiyatlarini qondirmasa sotuvchi. Shuni esda tutingki, qonun faqat sotib olingan kundan boshlab ikki haftalik muddatga tegishli. Qaytgan buyumni almashtirish uchun boshqa narsalarni olmagan bo'lsangiz, to'langan summani qaytarib olishingiz mumkin. Faqat rad etishingizni asosli sabablar bilan oqlang.
2-qadam
Ko'pincha do'konlar oynalarida chegirmalar va sotuvlar to'g'risida yozuvlar yozilgan bo'lsa, pastki qismida ushbu mahsulotni qaytarib berish yoki almashtirish mumkin emasligi kichik harflar bilan ko'rsatilgan. Biroq, aslida, bu yolg'ondan boshqa narsa emas. Sotuvchi hali ham ushbu mahsulot uchun kafolat majburiyatlarini saqlab qoladi, shuning uchun iste'molchining da'vosi bo'lsa, u uni qaytarib olishga majburdir. Agar biron bir narsada mavjud bo'lgan nuqson tufayli chegirma qilinsa, sotuvchi bu haqda sizga xabar berishga majburdir. Aks holda, u sizga pulni qaytarishi kerak.
3-qadam
Kassa chekingizni hech qachon tashlamang, chunki bu tovarni qaytarib berishingizning o'ziga xos kafolati. Chekda do'kon nomi, uning rekvizitlari, shtamp mavjud. Shunday qilib, kvitansiyani taqdim etish orqali sotuvchi tovar boshqa joyda sotib olinganligini isbotlay olmaydi. Xuddi shu dalil kafolat kartasi, agar u chiqarilgan bo'lsa yoki boshqa har qanday sotib olish hujjatlari. Shuning uchun hech qachon keraksiz qog'oz ishlaridan xalos bo'lishga shoshilmang.
4-qadam
Agar siz tovarni qaytarib olishni rad etadigan qiyin sotuvchiga duch kelsangiz, uning menejeri bilan bog'laning va iste'molchining huquqlarini o'qib, vaziyatingizni tushuntiring. Agar bu yordam bermasa, so'rovni yozma ravishda to'ldirib, barcha kerakli hujjatlarni (cheklar, kuponlar, kafolatlar) ilova qilib, Derzhspozhivstandart mahalliy hokimiyat organlariga murojaat qiling.
