Konflikt - bu inson bilan hamma joyda: jamiyatda, oilada, ishda hamroh bo'ladigan muloqotning tarkibiy qismlaridan biridir. Ishdagi ziddiyatli vaziyat sizga etarli javob berishingiz va undan minimal yo'qotish bilan chiqib ketishga harakat qilishingiz kerak bo'lgan ish daqiqalaridan biri deb hisoblanishi mumkin.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Agar siz ishtirokchiga aylangan mojaro sanoat yoki tashkiliy muammolarga taalluqli bo'lsa va uni hal qilishda hamkasblarning turli qarashlari sabab bo'lsa, uni konstruktiv deb atash mumkin. Bunday ziddiyatni hal qilish juda oson bo'ladi. Buning uchun ko'tarilgan muammoni hal qilishga vakolatli bo'lganlarning barchasini yig'ilishga taklif qiling, o'z navbatida, uni hal qilish yo'llarini aytib bering va birgalikda eng muvaffaqiyatli bo'lganini tanlang.
2-qadam
Agar siz o'zingizning belgilaringizning xilma-xilligi tufayli hamkasbingiz bilan janjallashgan bo'lsangiz, ya'ni. mojaro shaxsiy qarama-qarshilik natijasida yuzaga kelgan, o'zingizni mutlaqo haq deb bilsangiz ham, uni bartaraf etishga harakat qiling. Axir, agar siz xodimlar bilan yaxshi munosabatda bo'lmasangiz, ish joyingizda o'zingizni noqulay his qilasiz, bu sizning mahsuldorligingiz va sog'lig'ingizga ta'sir qiladi.
3-qadam
Orqangizda pichirlagan hamkasblaringizni tinglab, o'zini tuta olmang. O'z tasavvuringizni yoqing va sizning tajovuzkoringiz aslida juda yaxshi odam, deb tasavvur qiling, u ham ko'pchilik odamlar singari, o'zingizning shaxsiy ichki muammolarga ega, bu sizning o'rtangizda shaxslararo nizoni keltirib chiqardi. Noxush xodimda ijobiy fazilatlarni toping, chunki har bir odamda yaxshi narsa bor. Ehtimol, u har kuni ertalab sizning idorangizning eshigi oldida aylanib yuradigan adashgan mushuk uchun uydan ovqat olib keladimi yoki balki kundalik vazifalarini vijdonan bajarishi mumkin. Tasavvur kuchi bilan uning yaxshi fazilatlarini kuchaytirishga harakat qiling va shunda siz jinoyatchiga bo'lgan munosabatingiz asta-sekin qanday o'zgarishini sezasiz. U bilan ochiq suhbatlashing, ziddiyatni hal qilish istagingizni bildiring, uni yana o'z nuqtai nazarini xotirjamlik bilan ifoda etishga taklif qiling va birgalikda muammoning murosali echimini toping.
4-qadam
Agar xo'jayiningiz bilan ziddiyat bo'lsa, ushbu taktikaga amal qiling. Hissiyotlarga xalaqit bermasdan, rahbarning so'zlarini diqqat bilan tinglang. U tugatgandan so'ng, so'zsiz ofisdan chiqing. O'zingizni torting va tinchlaning, asosli nutq tayyorlang va xo'jayin bilan tinglovchilarni so'rang. Xatolaringizni tan olganingizni ayting (agar siz chindan ham adashgan bo'lsangiz) va kelajakda ularni takrorlamaslikka harakat qiling. Agar xo'jayin sizga noloyiq baqirgan bo'lsa, uni shikoyatlarini yana bir bor bayon etishga taklif qiling, ammo tinch muhitda.
5-qadam
Shuni esda tutingki, nizolarni boshqarishni o'rganish orqali siz o'zingizni va atrofdagilarni sog'lom saqlashingiz mumkin.
