Kotib bu ofis ishchisi bo'lib, uning vazifalariga telefon qo'ng'iroqlarini qabul qilish, kompyuter bilan ishlashni bilish, odamlar bilan muloqot qilish, ish yozuvlarini yuritish va boshqa ko'p narsalar kiradi. Kotiblik kasbi to'g'risida ko'plab afsonalar mavjud - ammo yaxshi kotib nima degani?
Asosiy ko'nikmalar
Kotib sifatida ishlash uchun oliy o'quv yurtining diplomini olish shart emas - bo'lajak kotib ishbilarmonlik aloqasi va odob-axloq qoidalarini, tez o'qish, ish yuritish, amaliy psixologiya, stenografiya va matn terishni o'rganadigan ixtisoslashtirilgan kurslar etarli. Bundan tashqari, kurslar 1C da ishlash asoslarini o'rgatadi, shuningdek mini-ATS va ofis jihozlaridan foydalanishni o'rgatadi. Ushbu ko'nikmalarsiz kotibni yaxshi ishchi deb hisoblash mumkin emas.
Yaxshi kotib uchun boshqa odamlarning psixologiyasini nozik idrok etish va turli xil stresslarga chidamli bo'lish juda muhimdir.
Kotib firmaning ishbilarmon kishisi bo'lgani uchun u tashqi ko'rinishi yoqimli, uslubi va didi yaxshi bo'lishi kerak. Chiroyli kiyinish, jamiyatda o'zini tutish va vakolatli so'zlash qobiliyatisiz kotib o'zi ishlayotgan kompaniya mijozlari orasida yaxshi taassurot qoldira olmaydi - shuning uchun kompaniya imidji o'z darajasida bo'lmaydi. Darhaqiqat, yaxshi kotibning asosiy vazifasi - boshlig'i va butun idora ishini samarali va samarali tashkil etish.
Kasbning xususiyatlari
Ko'pchilik kotibning vazifasi kofe tayyorlash, imzo uchun hujjatlarni topshirish va qo'ng'iroqlarga javob berishdir, deb hisoblashadi. Bu aldanish - bu kasbning vazifalariga qabulxonaning ishini nazorat qilish, ishbilarmonlik yozishmalarini o'tkazish, turli ofis va filialsiz tadbirlarda qatnashish va asabiy mijozlar bilan muloqot qilish kiradi. Bundan tashqari, yaxshi kotib ko'pincha ofisdagi menejer va hatto jamoadagi vaziyatni sovitishga qodir bo'lgan psixolog bo'lib xizmat qiladi.
Ko'pincha ijrochi kotiblar "kulrang kardinallar" deb nomlanadi, chunki ular kompaniyaning ishiga va xo'jayinning qarorlariga ko'rinmas ta'sir ko'rsatishga qodir.
Ko'pincha ayollar kotib bo'lishadi, chunki ular hissiy jihatdan ancha moslashuvchan va bardoshlidir. Bundan tashqari, ular sezgirroq - xo'jayin va jamoaning kayfiyatini tortib olish ularning ishlarida katta yordam beradi. Agar kotib etarlicha aqlli va professional bo'lsa, menejer unga maslahat uchun murojaat qilishi va uni tinglashi mumkin. Aynan kotib ish joyini yaxshi tashkil qilish va kerakli ma'lumotlarni o'z vaqtida etkazib berish orqali boshliqning ishini engillashtirishi mumkin. Shu bilan birga, kotiblar martaba o'sishiga ega emaslar, chunki yaxshi ijrochi yordamchining vazni oltinga teng. Biroq, natijada kotib bebaho tajriba va biznes jarayonlari haqidagi bilimlarga ega bo'lib, kelajakda unga boshqa kasbda ish boshlashiga yordam berishi mumkin.
