Xulosa qilib aytganda, boshqaruv jarayonining mohiyatini belgilangan maqsadga birovning qo'li bilan erishish sifatida shakllantirish mumkin. Korxona rahbaridan kelib chiqqan va bo'lim boshliqlari orqali uzatiladigan nazorat buyruqlarini o'tkazish buyruqlar zanjiri yordamida amalga oshiriladi. Kompaniya ishining strukturaviy sxemasining tugun nuqtasida turgan har bir menejerning vazifasi - bu buyruqlarni to'g'ri shakllantirish, bu noaniq izohlarga yo'l qo'ymaydi va ularni bajarmaslik ehtimolini istisno qiladi.
Buyurtmani qanday qilib to'g'ri tarzda berish kerak
Buyruqni to'g'ri berish va shu bilan birga xodim uni tushunishi va maqsadingizga qanday erishishni bilishi kerak. Shuning uchun buyurtmalar berish jarayoni ma'lum bir ketma-ketlikka ega bo'lishi va bir necha bosqichlardan iborat bo'lishi kerak.
Yangi boshlanuvchilar uchun hech qachon yugurishda buyruq bermang, ayniqsa ular juda muhim yo'nalishlar bo'lsa. Buni ishxonada qilganingiz ma'qul, chunki xodimning e'tiborini jalb qilish va uni darhol unga aytmoqchi bo'lgan narsaga jamlashga majbur qilish osonroq bo'ladi. Uning tinglashga tayyorligini tekshiring va muammoni yoki umumiy muammoni bayon qiling. Uni hal qilish uchun zarur bo'lgan narsalarni qisqacha sarhisob qiling. Agar siz xodimni ushbu vazifani etakchi savollar bilan mustaqil ravishda shakllantirishga majburlasangiz maqsadga muvofiqdir. Bunday holda, u buni o'zgacha g'ayrat bilan amalga oshiradi, chunki u bu uning qaroridir va uni muvaffaqiyatli amalga oshirish uchun u javobgardir.
Vazifani bajarish jarayonida uni hal qilishda talab qilinadigan manbalar va manbalarga murojaat qilib bosqichma-bosqich konkretlashtiring. Ishlash mezonlarini ko'rsatib, har bir qadamni yoki butun topshiriqni to'liq bajarish muddatini belgilang. Dangasa bo'lmang va maqsadni qanchalik to'g'ri tushunilganligini va unga erishish yo'li aniqligini yana bir bor tekshirib ko'ring. Ularning oldini olish uchun qanday xatolarga yo'l qo'yilishi mumkinligini ko'rsating. Xodimni ushbu buyruqni bajarishga undash va so'zlardan ishlarga o'tish vaqti kelganligini aniq qilib suhbatni tugatish.
Psixologik nuances
Buyurtma berish bo'yicha to'g'ri algoritmingiz 100% ishlashi uchun ba'zi psixologik jihatlarni hisobga olish kerak. Siz aytayotgan har bir narsa aniq tushunilishi uchun, xodim bilan uning aql-idroki va tajribasini inobatga olgan holda suhbatlashing. Buyurtmada kinoya yoki ikki tomonlama ma'no bo'lmasligi kerak. O'z fikringizni ifoda etishda badiiy texnikalardan foydalanmang - aniq va aniq bo'ling.
So'zlardan voz keching: "Menga …", "Menga …" va boshqalar, shunday gapiring, shunda vazifa umumiy ehtiyoj, kompaniya ehtiyojlari uchun zarurat sifatida qabul qilinadi. Siz buyruq beradigan intonatsiyaga e'tibor bering. Muloyim ajratilgan, tahdid qiluvchi yoki buyruq beruvchi ohang ichki norozilikni keltirib chiqaradi va odamni sizning buyruqlaringizni bajarishdan qaytaradi. Ishonch va hurmat - shuni ko'rsatishi kerakki, rahbar uning talablari va buyruqlari so'zsiz va to'g'ri bajarilishini istaydi.
