Mijozni topishning eng oson usuli - bu siz bilan birga ishlaganlarga o'z xizmatlaringizni taklif qilishdir. Ushbu mijozlar sizni allaqachon bilishadi va ehtimol sizning xizmatlaringizdan yana foydalanishlari mumkin. Biroq, barcha mijozlar qaytib kelmaydi va buning sabablari juda boshqacha bo'lishi mumkin. Mijozni qaytarish uchun uni hamkorlikka undashingiz kerak.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Mijoz sizning ishingizdan to'liq qoniqgan bo'lsa ham, yaqin orada u sizni shunchaki unutishi mumkin. Agar u siz bilan bog'lanmasligining sababi shu, deb gumon qilsangiz, o'zingiz haqingizda eslang. Har doim sizning ishingizda unga qiziqishi mumkin bo'lgan narsalar bo'lsa, bu haqda xabar bering. Agar siz axborot byulletenini yuritayotgan bo'lsangiz, uning ro'yxatiga sobiq mijozning elektron pochtasini qo'shing. Yaxshisi buni siz u bilan ishlashni tugatgandan so'ng darhol qilsangiz. Agar u sizga qiziq bo'lsa, u sizdan yangiliklar olishni xohlasa, oldindan so'rang.
Axborot byulletenlarini doimiy va chinakam ma'lumotli saqlash ustida ishlang. Mijozga qo'ng'iroq qilishdan qo'rqmang. Siz ishtirok etgan qismda uning biznesi qanday rivojlanayotganini, u muammolarga duch keladimi, u sizning yordamingizga muhtojmi yoki yo'qligini so'rang. Agar u muammolarni hal qilish uchun boshqa mutaxassislarning yordamiga muhtoj bo'lsa va siz kerakli odamlarni bilsangiz, albatta yordam berishingizni ayting. Sizning vazifangiz vaqti-vaqti bilan o'zingizni eslatib turishdir.
2-qadam
Vaqt o'tishi bilan mutaxassislar tomonidan ko'rsatiladigan xizmatlarning qiymati o'sib boradi. Bu muqarrar ravishda ba'zi mijozlar mavjud bo'lmay qolishiga olib keladi. Bunday mijozlarni qaytarish uchun siz ularga muhim chegirmalarni taklif qilishingiz mumkin, masalan, samaradorligini to'liq bilmagan yangi xizmatda. Bunday holda siz o'zingizning yangi xizmatingiz uchun birinchi mijozlarni olasiz va mijoz undan foydalanish uchun yaxshi chegirmaga ega bo'ladi.
Agar sizning xizmatlaringiz yoki mollaringiz chegirma bilan qimmat bo'lib qolsa, mijozlaringizni reklama qilishga taklif qiling, ular haqida do'stlariga, tanishlari yoki sheriklariga aytib bering. Shu tarzda siz mijozlar bazasini to'ldirishingiz va sobiq mijozingizga yanada katta chegirmalarni taqdim etishingiz mumkin.
3-qadam
Mijoz endi sizga murojaat qilmasligining sababi, u siz ko'rsatgan xizmat darajasidan shunchaki mamnun emasligi bo'lishi mumkin. Ammo bu holatda ham siz mijozni qaytarishingiz mumkin. Sizning sobiq mijozingiz bilan muloqot qilish uchun jadvalingizda bir oz vaqt ajrating, bu telefon qo'ng'irog'i yoki Skype yozishmalari bo'lishi mumkin. Hamkorligingizni muhokama qiling, u aniq nimani yoqtirmasligini, qanday xatolarga yo'l qo'yganingizni bilib oling. Ehtimol, mijoz sizning harakatlaringizni ko'rib, qaytib keladi va sizga ikkinchi imkoniyat beradi.
