Go'zallik salonida o'tkazilgan sifatsiz manikyur haqida shikoyatlar kam emas. Buning uchun biz pul to'laymiz, lekin nafaqat u, balki natija ham yo'q, lekin bu ham salbiy. Axir manikyurni go'shtga yuvish holatlari bo'lgan. Bunday hollarda nima qilish kerak?
Manikyurning sifatsiz ekanligini bilib olganingizdan so'ng, darhol o'z noroziligingizni bildirishingiz kerak. Darhaqiqat, "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi qonunga ko'ra, ular yuqori sifatli xizmat ko'rsatishga majburdirlar. Shuning uchun siz kamchiliklarni bartaraf etishni, barcha zararlarni to'liq qoplashni, chegirmalarni talab qilishni yoki ushbu xizmat uchun to'lamaslikni so'rashga haqlisiz.
Ma'naviy zararni qoplash to'g'risida, agar u sud tartibida qoplansa, undirilgan mablag 'sezilarli darajada kamligini hisobga olish kerak. Agar go'zallik saloni qilingan da'volar bilan rozi bo'lmasa, siz ularni da'vo qilishingizni va huquqlaringizni himoya qilish uchun sudga murojaat qilishingiz haqida ogohlantirishingiz mumkin. Go'zallik salonlari uchun obro'-e'tibor juda muhimdir, shuning uchun ular ko'pincha suddan tashqari zararlarni qoplashadi.
Asosiy narsa - barcha mumkin bo'lgan dalillarni saqlash: fotosuratlar, videolar (odatda go'zallik salonlarida videokameralar mavjud), kvitansiyalar, kvitansiyalar va hk. Agar siz diktofonda audio yozuv yozayotgan bo'lsangiz, kelajakda sudda dalil sifatida qabul qilish bilan bog'liq muammolar bo'lmasligi uchun yozuv haqida ogohlantirish tavsiya etiladi. Fotosuratlarni ular olingan o'sha moddiy muhitda saqlash muhim (telefon, kamera va boshqalar). Sifatsiz xizmat ko'rsatish faktini isbotlash osonroq bo'lishi uchun, ko'rsatilgan xizmat uchun chek yoki kvitansiya so'raganingizga ishonch hosil qiling.
Rad etilgan taqdirda siz soliq idorasiga go'zallik saloniga da'vo yuborishingiz mumkin. Shuningdek, go'zallik salonida jamoat mulki, masalan, ushbu muassasa devoridagi ramkada ko'rish mumkin bo'lgan sifat kafolatlari mavjud. Siz to'g'ridan-to'g'ri Rospotrebnazor-ga shikoyat yuborishingiz mumkin va agar jinoyat qonunchiligi buzilgan bo'lsa, siz politsiya yoki prokuratura bilan bog'lanishingiz mumkin. Sog'likka zarar etkazadigan bo'lsa, albatta shifokorga murojaat qilishingiz kerak.
O'z huquqlaringiz uchun kurashishdan qo'rqmang! Bu sizning manfaatingiz uchun!
