Rossiya Federatsiyasida "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi qonun amal qilmoqda, unga ko'ra xaridor sotib olingan tovarlarni do'konga qaytarish huquqiga ega, shu bilan birga qaytarilish sabablari juda boshqacha bo'lishi mumkin.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Agar siz sifatsiz yoki nuqsonli mahsulotni sotib olgan bo'lsangiz, bunday tovarlarni qaytarish qoidalari yuqorida ko'rsatilgan Qonunning 21-moddasida tasvirlangan. Muvaffaqiyatsiz xaridni amalga oshirgan do'kon bilan bog'laning; agar nuqson bo'lsa, sotuvchi (ishlab chiqaruvchi yoki import qiluvchi) xaridor deklaratsiyasidan keyin etti kun ichida bunday tovarlarni almashtirishga majburdir. Agar tovarlarni tekshirish kerak bo'lsa, unda bu holda siz yigirma kun ichida chek natijasini kutishingiz kerak bo'ladi.
2-qadam
E'tibor bering, almashtirilgan mahsulot uchun kafolat muddati almashtirilgan kundan boshlanadi, ya'ni yangidan hisoblanadi.
3-qadam
Qonunda 25-moddada tegishli sifatli tovarlarni almashtirish (masalan, nuqson tufayli emas, balki boshqa sabablarga ko'ra) haqida batafsil so'z yuritilgan. sotib olingan narsa sizga mos emas. Bunday holda, barcha teglarni saqlang, do'kon kvitansiyasini, pasportini oling va do'konga qaytib boring. Sizda tovarlarni almashtirish yoki pulni qaytarish uchun 14 kun ariza berish kerak.
4-qadam
Iltimos, mahsulotni faqat uni ishlatishga ulgurmagan bo'lsangizgina qaytarishingiz mumkinligini unutmang. Agar siz kvitansiyani yo'qotib qo'ysangiz, siz ko'rsatuvdan dalil sifatida foydalanishingiz mumkin, ammo bu holda buyumni qaytarish qiyinroq bo'ladi.
5-qadam
Ko'pgina do'konlar, sotish davrida ulardan sotib olingan narsalarni almashtirish mumkin emasligini e'lon qilishadi. Biroq, "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi qonunda ushbu tovar guruhi hech qanday farqlanmaydi, shuning uchun siz ham bunday tovarlarni almashtirish yoki qaytarish huquqiga egasiz.
6-qadam
Biroq, qonunda hali ham qaytarib berilishi ko'zda tutilmagan tovarlarning bir guruhi mavjud. Avvalo, bu dorixona mahsulotlari va dori-darmon vositalari, zig'ir va paypoq buyumlari, paxmoqdan tayyorlangan mahsulotlar, shaxsiy gigiena vositalari (masalan, tish cho'tkalari, taroqlar, sochingizni oldiradigan cho'tkalar), aerozollar, gilamchalar, video va audio mahsulotlar, zargarlik buyumlari, chaqaloqlar uchun mahsulotlar va boshqalar.
