Hisob menejeri kasbi har doim tezkor ish stsenariylarini izlovchilar orasida juda mashhur bo'lgan. Tashqi tomondan, bu joyni egallash uchun faqat faollik, ko'rinadigan tashqi ko'rinish va ishonchli muloqot qobiliyatlari etarli. Biroq, bugungi kunda ish beruvchilar juda aqlli bo'lib qolishdi.
Qobiliyat belgilangan
Mijozlarga xizmat ko'rsatish menejeri - bu katta biznesda ham, uning kichik qismida ham bir xil darajada keng tarqalgan xodimlar bo'limi.
Har bir bozor uchun buxgalteriya menejerlari vakolatlari to'plamiga ma'lum darajadagi talablar mavjud. Bugungi kunda ushbu profildagi mutaxassislar asosan iqtisod, huquq yoki menejment sohalarida asosan oliy ma'lumotga ega bo'lishlari kerak. Yuqori ixtisoslashgan korxonalar ixtisoslashtirilgan ta'limning mavjudligini keng ma'qullashadi - metall prokat sotadigan kompaniya uchun muhandislik ma'lumotiga ega menejerni yollash foydaliroq.
Yirik kompaniyalarning vakansiyalarini tahlil qilish biznesni samarali boshqarish sohasida malaka oshirish kurslarini tugatgan mutaxassislarga qiziqish ortib borayotganligini ko'rsatadi.
Kichik va o'rta biznes menejerlarni o'rta maxsus ma'lumotga va minimal vakolatlarga ega qabul qilishni davom ettirmoqda. Tanlovning asosiy mezoni - bu muloqot qobiliyatlari. Oddiy qilib aytganda, agar mutaxassis suhbatni qanday olib borishni bilsa, ishontirish qobiliyatiga ega bo'lsa va pul ishlashga undaydigan bo'lsa, ehtimol ish beruvchi bunday mutaxassisni yollaydi.
Menejment, marketing, PR, ritorika va boshqalar bo'yicha tugallangan kurslar mijozlar menejeri lavozimiga da'vogar uchun qo'shimcha plyus bo'ladi.
Ish vazifalari
Ko'pincha hisob menejerining vazifalari yangi bitimlarni yopish va sotishni ko'paytirish bilan bog'liq. Aynan ushbu mezon bo'yicha ish beruvchi mutaxassisning faoliyatini baholaydi.
Ariza beruvchining kompaniyaning profiliga muvofiq savdo sohasida tajribasi, shuningdek mavjud mijozlar bazasi katta afzalligi. Baza deganda, ularning koordinatalari bilan xizmatlarning potentsial manzillari ro'yxati va bitimlar tuzish uchun mas'ul bo'lgan odamlar bilan yaxshi aloqalar o'rnatilishi tushunilishi kerak.
Ko'pincha, ma'lum bir kompaniyaga ishga joylashish uchun talabnoma beruvchilar avval shu sohada ishlaydigan, ammo kerakli ish beruvchining ostida joylashgan tashkilotga ishga joylashadilar. Bu tajriba orttiradi va mijozlar bilan munosabatlarni o'rnatadi.
Biroq, ish beruvchi har doim ham mahsulotni sotish bo'yicha javobgarlikni hisob menejeriga yuklamaydi. Ushbu lavozim mijozlar bilan ishlash koordinatorining rolini qamrab olishi mumkin. Ko'pincha bunday mutaxassislarni kompaniyalar IT-mahsulotlar, dasturiy ta'minot, buxgalteriya hisobi va yuridik xizmatlar uchun jalb qilishadi. Kompaniya vakillari savdo bozorida ishlamaydilar, faqat xizmatlar ko'rsatadilar va mahsulotning uzluksiz ishlashini ta'minlaydilar.
Ish haqi bo'yicha kutishlar
Korxona va mintaqaning kattaligiga qarab, mijozlar menejerining ish haqi juda farq qiladi. Umuman olganda, ushbu lavozimdagi mutaxassis oddiy ofis ishchisining o'rtacha ish haqiga ega.
Ko'pincha, ushbu profil xodimining ish haqi mutaxassis kafolatlangan eng kam ish haqi va tuzilgan bitimlar foizidan tashkil topadi. Daromadning aylanuvchi qismi mutaxassislar uchun asosiy hisoblanadi. Ish haqining yuqori darajasining yo'qligi ko'pincha sirtqi talabalar, yosh mutaxassislar va qisqa muddatli, ammo tezkor daromad olishga qiziquvchilarni mijozlar bilan ishlashga jalb qiladi.
Ish beruvchilar mijozlarga xizmat ko'rsatish menejerlari tez-tez ish joyini o'zgartiradigan mutaxassislar ekanligiga xayrixohdirlar, shuning uchun haqiqatan ham qimmatli xodimlar ularni qo'shimcha to'lovlar bilan rag'batlantirishga tayyor.
Qayta tiklash
Muvaffaqiyatli hisob menejerlari har doim ham chakana to'g'ridan-to'g'ri sotishdan kelib chiqmaydi. Yirik korxonalar ko'pincha bunday mutaxassislarni korxona kuchli tomonlarini aniq biladigan va uni uchinchi shaxslarga foyda bilan taqdim eta oladigan kompaniya xodimlaridan "yaratadilar".
Mijozlar menejeri sifatida sobiq tahlilchilar, yollangan maslahatchilar va maslahatchilar, PR xizmatlari xodimlari, menejer yordamchilari va boshqalar chiqishlari mumkin.
Vakolatlar to'plami bo'yicha Jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha rahbar o'rinbosari lavozimi hisob boshqaruvchisiga eng yaqin hisoblanadi. Ushbu darajadagi mutaxassislar aksariyat hollarda kompaniya faoliyati to'g'risida jamoatchilik e'tiborini jalb qilishadi, shuning uchun ular kompaniyaning kuchli tomonlarini boshqalardan ko'ra yaxshiroq bilishadi.
Kichik va o'rta biznesda mijozlar bilan ishlash bo'yicha menejerning funktsiyalari ko'pincha kompaniyaning etakchi mutaxassislari, ixtisoslashtirilgan bo'limlar rahbarlari, matbuot kotiblari va boshqalarga qo'shimcha yuk sifatida yuklanadi.
Asosiy kasb-hunar savdosi bilan hech qanday aloqasi bo'lmagan mutaxassislar ham mijozlarga xizmat ko'rsatish menejeri o'rnini egallashi mumkin. Shunday qilib, ko'pincha ushbu xizmatda ma'muriy xizmat xodimlari, savdo xodimlari bo'lishi mumkin.
