Hamma ham muvaffaqiyatli menejer bo'la olmaydi. Bu ma'lum fazilatlarni talab qiladi. Xarakter xususiyatlari, bilim, tajriba va ko'nikmalar sizga muvaffaqiyat qozonishga yordam beradi.
Bir kunda muvaffaqiyatli savdo menejeri bo'la olmaysiz, biroz kuch sarflashingiz kerak. Agar profilda tegishli ma'lumot mavjud bo'lsa, unda bu ortiqcha, agar bo'lmasa, bu muhim emas.
Ovozli sahnalashtirish va tashqi ko'rinish
Menejerning vazifasi - odamlar bilan ishlash, ko'pincha telefon orqali. Shuning uchun, siz ovozingiz va nutqingiz ustida ishlashingiz kerak. Ovoz qat'iy, ishonchli va xotirjam bo'lishi kerak. Suhbat davomida nafas olishni mashq qilish kerak; nutq va intonatsiya mutaxassis tomonidan etkazilgan bo'lsa, maqbuldir. Agar yo'q bo'lsa, siz turli manbalardan olingan bilimlarni o'rganishingiz va qo'llashingiz mumkin. Siz savodli odam sifatida uchrashishingiz kerak.
Menejerning tashqi ko'rinishi - bu firmaning yuzi. Telefon orqali muloqot qilishda sizni hech kim ko'rmaydi, lekin ko'pincha siz shaxsan uchrashishingiz kerak, shuning uchun tashqi ko'rinishingiz hech bo'lmaganda ishbilarmon bo'lishi kerak. Siz shkafni oldindan tayyorlashingiz kerak, modellar, ehtiyot qismlar va aksessuarlar haqida o'ylang.
Mahsulot haqida ma'lumot
Menejer shunchaki sotmoqchi bo'lgan mahsulot yoki xizmatlarni yaxshi bilishi kerak. Bunga mahsulotlar ro'yxati va ular to'g'risidagi haqiqiy ma'lumotlar kiradi. Siz hamma narsani darhol eslay olmaysiz, shuning uchun cheat varaqlarini olishingiz va ular bilan ishlashingiz mumkin.
Biz birovning tajribasidan foydalanamiz
Birovning tajribasi ma'lum bir qiymatga ega. Siz yagona menejer bo'lmaysiz va ehtimol sizga kurator tayinlanadi. U ma'lum bir bilim va maslahat asosini beradi. Agar kurator biriktirilmagan bo'lsa, siz shunchaki o'tirib, etuk menejerlarning mijozlar bilan qanday aloqada bo'lishini tinglashingiz mumkin. Ular nima deyishadi, nima deyishadi, nimalarga e'tibor berishadi, nima haqida sukut saqlaydilar.
Ishdan oldin
Asosiy ish oldidan tayyorgarlik davri muhim ahamiyatga ega. Avvalo, siz mijozlar bazasini sotib olishingiz kerak. Bu tashkilotlarning / mijozlarning ro'yxati, ularning telefon raqamlari, manzillari. Ko'pincha baza tashkilotlarda beriladi, agar bu sodir bo'lmagan bo'lsa, unda siz ularning nomlari va telefon raqamlari mavjud bo'lgan tashkilotlarning ma'lumotnomasidan foydalanishingiz mumkin. Ushbu ma'lumotlar bilan biz o'z bazamizni shakllantiramiz va mijoz bilan aloqa natijasini ko'rsatadigan "natija" ustunini tuzamiz, ya'ni. sotib olishni xohlaydi yoki xohlamaydi, agar xohlasa, unda aynan nima.
Endi to'g'ridan-to'g'ri ishlashni boshlashingiz kerak. Hamma narsa tayyor va hamma narsa qo'l ostida. Tajriba orttirish, reytingingizni oshirish va martaba pog'onasini ko'tarish uchun qolgan yagona narsa.
Xulosa qilib aytganda, muvaffaqiyatli menejer uchun ikkita oltin qoidalar mavjud. Birinchisi: hech qachon hamkasblaringizga savollar berishdan qo'rqmang, muammoni muammoga aylanishidan oldin hal qilish yaxshiroqdir. Va ikkinchisi: mijoz bilan muloqot qilishda doimo tabassum qilish uchun siz buni hatto telefonda ham sezishingiz mumkin.
