Ko'pincha nooziq-ovqat mahsulotini sotib olayotganda xaridor sotuvchidan eshitadi: "Kvitansiyani saqlang va sizga 30 kunlik kafolat beriladi". Shu bilan birga, bu qanday kafolat, uni kim o'rnatganligi va nima uchun aynan shu muddat tanlanganligi to'liq aniq emas?
Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonunda ishlab chiqaruvchi o'z mahsulotining butun ishlash muddati davomida uning to'g'ri ishlashini ta'minlashi shart. Shu bilan birga, Qonunda tovarlarga kafolat berish muddatini belgilash qoidalarini o'z ichiga olgan bir qator normalar mavjud.
Kafolat muddatining ahamiyati shundaki, kafolat muddati davomida tovar buzilib ketgan taqdirda xaridor nuqsonlar uning aybi bilan paydo bo'lganligini isbotlashi shart emas. Sotuvchi mahsulotni noto'g'ri ishlatilganligini yoki iste'molchi tomonidan tashilganligini yoki mexanik ta'sirga uchraganligini (zarba, yiqilish va boshqalar) tasdiqlashi kerak.
Agar mahsulotdagi nuqsonlar aniqlanganda kafolat muddati allaqachon tugagan bo'lsa, u holda xaridor o'zi sotuvchiga da'volar berishdan oldin buzilish sabablarini aniqlashga majburdir.
Kafolat muddati uchun boshlang'ich nuqtasi quyidagicha aniqlanadi: yoki u sotib olingan kundan keyingi kun; yoki mavsumning birinchi kuni (buni Rossiya Federatsiyasi ta'sis ob'ektlari hokimiyat organlarining tegishli qoidalarida ko'rish mumkin), agar biz mavsumiy mahsulot haqida gapiradigan bo'lsak, masalan, mo'ynali kiyim; yoki masofadan sotib olingan bo'lsa, tovarni topshirgan kundan keyingi kun; yoki mahsulotni yig'ish yoki o'rnatish vaqtidan boshlab.
Shuni bilish kerakki, sotuvchining chegirma bilan sotiladigan mahsulotlarga kafolat berilmaydi degan da'vosi iste'molchilar huquqlarini buzish hisoblanadi. Istisno - bu xaridor sotib olishdan oldin ogohlantirgan nuqson tufayli mahsulotga chegirmali holatlar. Ya'ni, agar xaridor biron bir narsani sotib olsa, uning sifatidagi kamchiliklar tufayli narxi pasaytirilgan bo'lsa, xaridor ushbu kamchiliklar bilan bog'liq da'volar qila olmaydi. Ammo, agar sotuvchi sukut saqlagan bunday mahsulotda yangi nuqsonlar aniqlansa, xaridor "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi qonunga muvofiq o'z manfaatlarini himoya qilishning barcha usullaridan foydalanish huquqiga ega.
Kafolat muddati mahsulotni ta'mirlash davriga uzaytiriladi va agar nuqsonli mahsulot yangisiga almashtirilsa, yana oqishi boshlanadi. Kafolatning yana bir xususiyati - bu uning o'rnatilishining majburiy emasligidir. Ya'ni, agar ishlab chiqaruvchi xizmat muddatini belgilashga majbur bo'lsa, unda kafolat muddati uning iltimosiga binoan yoki sotuvchining tashabbusi bilan belgilanadi. Bunday holda, agar ishlab chiqaruvchi buni qilmasa yoki sotuvchining o'zi mahsulot va (yoki) uning tarkibiy qismlari uchun qo'shimcha kafolat muddatlarini belgilashni xohlasa, sotuvchi kafolatni belgilashi mumkin. Shu bilan birga, sotuvchining qo'shimcha kafolatli majburiyatlari xaridor bilan alohida bitim shaklida rasmiylashtirilishi kerak. Ya'ni, savdo yoki naqd pul tushumidagi yozuvlar yoki kafolat shartlari yozilgan varaqalar sotuvchi tomonidan belgilangan qo'shimcha kafolat deb hisoblanmaydi.
Kafolatning ahamiyati shundan iboratki, xaridor mahsulotni kafolatli ta'mirlashni talab qilgan taqdirda, ushbu ta'mirlash muddati davomida u almashtirish uchun vaqtinchalik mahsulotni talab qiladi.
