Vijdonsiz sotuvchilar ko'pincha iste'molchining qonuniy savodsizligini ko'rib, zararni qoplash to'g'risidagi qonuniy da'volarni bajarishdan bosh tortadilar. Shu sababli, sizning talablaringiz bo'yicha vakolatli bayonot bilan to'g'ri tuzilgan da'vo sizning manfaatlaringizni himoya qilishda sezilarli darajada yordam beradi. Va buning uchun Rossiya Federatsiyasining "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi qonunining moddalarini va ushbu masala bo'yicha boshqa qonunchilik va me'yoriy hujjatlarni diqqat bilan o'rganib chiqing.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Iltimos, iltimos, iltimosnoma (da'vo) faqat mahsulotni sotib olish paytida sotuvchi sizni ogohlantirmagan mahsulotga nisbatan taqdim eta olasiz.
2-qadam
Sotuvchiga qanday talab qo'yishingizni hal qiling, chunki arizada birdaniga bir nechta talablarni qo'yish mumkin emas.
Sizning huquqingiz:
• mahsulotdagi nuqsonlarni bepul bartaraf etish;
• sotib olish narxining mutanosib pasayishi;
• tovarlarni aynan bir xil, ammo yuqori sifatli (bir xil tovar, buyum va hk) almashtirish;
• boshqa tovarning o'xshash mahsulotiga tovarlarni narxini qayta hisoblash bilan almashtirish;
• mablag'larni qoplash bilan sotish-sotib olish shartnomasini bekor qilish.
3-qadam
Arizani yozishda kimga da'vo yuborayotganingizni ko'rsating, ya'ni. sotuvchi tashkilotning nomi, rahbarning lavozimi, uning to'liq ismi (agar siz ularni bilsangiz). Shuningdek, to'liq ismingizni va aloqa ma'lumotlarini ko'rsatishni unutmang.
4-qadam
Ishning dalillarini da'vo matnida aytib bering. O'zingizning sharoitlaringiz haqida aniq va aniq bo'ling. Xarid qilingan sanani yozing, kassa apparati (savdo kvitansiyasi) va kafolat kartasi borligini eslatib o'ting. Kafolat muddati hali tugamaganligini va mahsulotdan foydalanish bo'yicha barcha talablarga qat'iy rioya qilganingizni ta'kidlang.
5-qadam
Ariza matnida qonunlarning tegishli moddalariga, GOST talablariga va boshqa me'yoriy hujjatlarga murojaat qiling. Siz ushbu hujjatlarning to'liq ro'yxatini Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatining veb-saytidan topishingiz mumkin, shuningdek siz o'zingizning malakangiz bilan tuzishingiz mumkin bo'lgan da'vo arizalarining namunalarini o'qishingiz mumkin.
6-qadam
Arizaga ilova qiling: savdo yoki naqd pul tushumining nusxasi, kafolat kartasining nusxasi, aktlar, sertifikatlar va sizning da'vongiz bilan bog'liq bo'lgan boshqa hujjatlar nusxalari.
7-qadam
Ushbu da'vo nusxasini yarating. Aslini sotuvchiga bering va nusxasini o'zingiz uchun saqlang. Shu bilan birga, sotuvchi tashkilot xodimlaridan sizning da'vo kvitansiyasi nusxasiga imzo qo'yishini talab qiling. Agar sotuvchi da'voni qabul qilishdan bosh tortsa, uni odatdagi pochta orqali qo'shimchalar ro'yxati va kvitansiyani tasdiqlagan qiymati e'lon qilingan xatda yuboring.
