Yomon sotib olish tabiiy ravishda juda ko'p muammolarni keltirib chiqaradi, ammo hech birimiz bunday holatdan xoli emasmiz. Va ko'pincha, kichik uy jihozlaridan biror narsa sotib olayotganda, ayniqsa, bularning barchasi hozirda son-sanoqsiz qaerda ishlab chiqarilganligini hisobga olsak, biz to'g'ridan-to'g'ri nikoh yoki nuqsonlarga duch kelamiz. Ba'zan bu nuqsonlar darhol o'zlarini his qiladi, ba'zan esa biroz vaqtdan keyin. Qanday bo'lmasin, Rossiya Federatsiyasining amaldagi qonunchiligi sizga bunday mahsulotni qaytarib berishga imkon beradi, buning uchun siz bir nechta majburiy bosqichlarni bajarishingiz kerak.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Avvalo, qonun siz tomonda ekanligini bilishingiz kerak va siz do'konga xatarli mahsulotni qaytarish uchun xavfsiz borishingiz mumkin. Shuni yodda tutingki, San'at bo'yicha. "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonun" ning 25-bandi bo'yicha siz buni o'n to'rt kun ichida qilishingiz mumkin. Va agar ushbu muddatdan keyin nikoh aniqlangan bo'lsa, siz da'vo bilan kasallangan choynak sotib olingan savdo kompaniyasiga murojaat qilishingiz va ma'lum talablarni qo'yishingiz kerak bo'ladi. Bu mahsulot uchun to'langan pulni qaytarish, shunga o'xshash modelni almashtirish, ta'mirlash yoki ta'mirlash uchun to'lov bo'lishi mumkin.
Qanday bo'lmasin, siz choynakni sotuvchiga qaytarib berishga tayyorgarlik ko'rishingiz kerak va keyingi bosqich da'vo arizasi.
2-qadam
Qanday bo'lmasin, siz choynakni sotuvchiga qaytarib berishga tayyorgarlik ko'rishingiz kerak va keyingi bosqich da'vo arizasi. Da'voni oddiy yozma shaklda, lekin umumiy qabul qilingan qoidalarga rioya qilgan holda yozing.
Buning uchun o'ng tomondagi yuqori burchakda adres (tijorat tashkiloti) haqidagi ma'lumotlarni va o'z familiyangizni, ismingizni va otangizning ismini, yashash joyingizni va aloqa uchun aloqa telefon raqamingizni yozing. Varaqning o'rtasiga hujjatning nomini "Da'vo" deb yozing va darhol uning ostiga savolning mohiyatini qisqacha yozing.
Keyin choynakni sotib olish holatlari (qachon va qaerda), aniqlangan nuqsonlarni batafsil tavsiflab bering va sizning talabingizga (qaytarish, almashtirish yoki ta'mirlash) xabar bering. Muammoni hal qilish uchun ma'muriyatga qaysi muddatni berganligingizni unutmang. Hujjatni imzolang, sanasini tuzing va kvitansiya va kafolat nusxalarini (agar mavjud bo'lsa) qo'shib qo'yishni unutmang.
3-qadam
Keyingi qadam, uy jihozlarini sotib olgan do'konga tashrif buyurishingiz kerak. Muammoni hal qilish uchun navbatchi ma'murga yoki do'konning boshqa xodimiga murojaat qiling. Choynakni uzoq tushuntirishsiz olishingiz mumkin. Aks holda, siz tayyorlangan da'vodan foydalanishingiz kerak. Va endi siz do'kon ma'muriyatining qarorini kutishingiz kerak bo'ladi. Ammo bu erda ham ehtiyot bo'ling va savolingizni noma'lum muddatga qoldirishga yo'l qo'ymang.
4-qadam
Agar siz belgilagan muddatda savdo tashkiloti bahsli masalani tinch yo'l bilan hal qilish uchun siz bilan bog'lanmagan bo'lsa, yordam uchun Rospotrebnadzor va Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatiga murojaat qilish huquqiga egasiz. Ushbu tashkilotlar sizning manfaatlaringizni himoya qilish uchun ishlab chiqilgan va, qoida tariqasida, ularning aralashuvi masalani sudga etkazmasdan, muammoning ijobiy echimini topishga imkon beradi.
