Xaridorga xat, agar u sizning tashkilotingiz tomonidan uning oldidagi majburiyatlarni bajarishning iloji bo'lmasa, u etkazib beriladigan tovarlar uchun pul o'tkazmagan bo'lsa va unga yangi assortiment haqida xabar berish zarurati tug'ilsa, yoziladi.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Maktubingizni mijozlar tashkilotining vakillaridan so'rab boshlang. Maktubning ushbu qismida "Hurmatli Ivan Andreevich", "Mister Remizov" kabi muloyimlik ifodalari o'rinli. Agar mijoz-kompaniyada aloqalar o'rnatilgan aniq bir shaxs bo'lmasa, "Hurmatli janoblar" bilan bog'laning.
2-qadam
O'zingizni tashkilotingiz nomi bilan tanishtiring. Standart iboralardan foydalaning, masalan, "MontazhSpetsStroy MChJ sizga hurmat-ehtiromimizni bildiradi va tashkilotingizga farovonlik tilaydi". Bu sizga asosiy matnni o'qib, mijozingizni yo'naltirishga imkon beradi, u xatning kimning manzili ekanligi haqida jumboq qilmaydi.
3-qadam
Xatning sababini shakllantirish. Xabarning yozilish shakli va mazmuni bunga bog'liq. Mijozga xat yozishning eng keng tarqalgan sababi - etkazib berilgan mahsulotlar yoki ko'rsatilgan xizmatlar uchun to'lovni to'lamaslik. Bunday holda, shartnomaning tegishli bandiga murojaat qiling, mijozning hisob-fakturani ma'lum muddat ichida to'lashi uchun javobgar ekanligini ko'rsating. Agar bu sizning ushbu mavzu bo'yicha birinchi xatingiz bo'lmasa, etkazib berish shartnomasining X bandida belgilangan majburiyatlarni bajarmaganligi uchun mijozning javobgarligiga murojaat qiling. Iltimos, hisob-kitoblarni to'lamagan taqdirda, sudga murojaat qilishingiz kerakligini unutmang.
4-qadam
Agar xatni yozish uchun unga shartnomada belgilangan muddatlarda tovarlarni etkazib berishga qodir emasligi sabab bo'lsa, mijozdan uzr so'rang. Yetkazib berish vaqtini o'tkazib yuborish sabablarini tushuntirishga urinmang, xaridor bunga qiziqmaydi, yaxshisi unga tashkilotingiz qancha vaqtgacha shartnoma bo'yicha o'z majburiyatlarini bajara olishi haqida xabar bering. Maktub oxirida "Tushunganingiz uchun tashakkur", "Kelgusi hamkorlikka umid qilamiz" iboralarini ishlating.
5-qadam
Agar sherigingiz o'zgargan assortiment haqida bilmasa, kompaniyangiz tomonidan taqdim etilayotgan yangi mahsulot qatori to'g'risida mijozga xabar bering. Bunday maktubda oddiy mijoz sifatida yangi etkazib berish shartnomalarini tuzishda mijozga qanday chegirmalar olishini ko'rsatish maqsadga muvofiqdir.
6-qadam
Xatning oxirida obuna bo'ling. Xaridor sizning tashkilotingiz bilan qanday bog'lanishni bilishi uchun aloqa ma'lumotlarini qoldiring. Tashkilot va uning vakili bo'lgan shaxs uchun eng yaxshi tilaklaringizni tilang.
