Agar siz kredit karta yordamida qaytarib beriladigan buyumni sotib olgan bo'lsangiz, lekin biron sababga ko'ra sizga mos kelmasa, pulingizni qaytarib olishingiz mumkin. Xarid qilganingiz haqidagi kvitansiyani saqlamagan bo'lsangiz ham.
Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonunga muvofiq (25-modda), siz mahsulotni sotib olingan kundan boshlab 2 hafta ichida qaytarib berishga haqlisiz.
Sotib olish kunida kartaga pulni qanday qaytarish mumkin
Agar sizda naqd pul yoki savdo kvitansiyasi bo'lmasa, bu pulni qaytarishni rad etish uchun sabab emas ("Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi qonun, 18-modda, 5-band). Bankdan kelgan SMS-xabarda tovarni sotib olish vaqti, miqdori ko'rsatilgan bo'lib, tovar aynan shu do'konda sotib olinganligini tasdiqlash uchun ishlatilishi mumkin.
Agar siz sotib olgan kuni do'konga borsangiz va sotuvchi tovar uchun pulingizni qaytarib berishga qaror qilsa, ular darhol sizning hisobingizga qaytadilar. Lekin siz sotuvchiga sotib olish uchun pul to'lagan kartani berishingiz kerak. Sotuvchi egasining pasportini so'rashga haqli. Plastik karta to'lov amalga oshirilgan terminalga kiritiladi va operatsiyani bekor qilish kiritiladi. Natijada, bu miqdor shunchaki bank bayonotida aks ettirilmaydi.
Pulni qaytarib olish uchun arizani qanday to'g'ri tuzish kerak
Agar siz sotib olish kunida emas, balki murojaat qilgan bo'lsangiz, do'kon direktorining nomiga ariza yozishingiz va pul qaytarilishini kutishingiz kerak. Bu juda uzoq protsedura.
Hamma do'konlar tovarlarga pulni osongina va tezda qaytarib bermaydilar, shuning uchun o'z huquqlaringizni himoya qilishga tayyor bo'ling. Agar sotuvchi sizga hech narsa qaytarib bermasa ham, siz sudga murojaat qilmasdan muammoni hal qilishga harakat qilishingiz kerak. Va birinchi qadam, yozma ravishda da'vo yozishdir, bu erda siz quyidagilarni ko'rsatishingiz kerak:
- Pulni qaytarishingiz kerak bo'lgan tafsilotlar. Bu to'lov amalga oshirilgan kartaning tafsilotlari. Shunga ko'ra, bunday bayonotni faqat egasi yozishi mumkin.
- Xarid qachon va qayerda amalga oshirilgan. To'liq manzil va vaqt, shuningdek tovarlarning nomi.
- Mahsulotni qaytarib berishni istagan sabablarni tavsiflab bering (agar mahsulot yuqori sifatli bo'lsa, u mos kelmaganligini ko'rsating, agar u sifatli bo'lmasa, kamchiliklarni sanab o'ting).
- Sotuvchidan nimani xohlashingizni ko'rsating. Pulni qaytaring yoki tovarlarni almashtiring.
- Huquqlaringizni himoya qiladigan qonunlarning izohlarini qo'shib qo'ying.
- Arizangizga pasportingizni va sotib olganingizni tasdiqlovchi hujjatni ilova qiling. Agar chek bo'lmasa, siz texnik pasportni, yirtib tashlangan kuponni, kafolat kuponini yoki ushbu xarid ko'rsatilgan bank bayonotini ilova qilishingiz mumkin.
- Agar sotuvchi taklif qilsa, siz chekning yo'qolishi to'g'risida bayonot yozishingiz mumkin. Bu pulni qaytarish to'g'risidagi qarorga ta'sir qilmaydi.
