Ko'pincha bemor tibbiy xodimlar tomonidan ko'rsatiladigan tibbiy xizmat sifatidan norozi bo'lib qolganda bunday holat mavjud. Odatda, odamlar o'z huquqlarini himoya qilishdan qo'rqishadi yoki qaerdan boshlashni bilmaydilar. Inson huquqlari buzilgan taqdirda va unga qonun bilan kafolatlangan yordam ko'rsatilmagan taqdirda sog'liqni saqlashga shikoyat yozish kerak.
Bu zarur
- A4 varaq qog'oz
- qalam
- Internet
- konvert
Ko'rsatmalar
1-qadam
Sog'liqni saqlash bo'yicha shikoyat har qanday tibbiyot xodimiga yozilishi mumkin. Buni shaxsan yoki pochta orqali Internet orqali amalga oshirish mumkin. Har holda, shikoyat yozma ravishda amalga oshiriladi. Shikoyatni rasmiylashtirish muhim, unda aniq faktlar, adolatsiz harakatlar ko'rsatmalari bo'lishi kerak.
2-qadam
Agar shikoyatni shakllantirish qiyin bo'lsa, siz barcha savollar va da'volar doirasini ajratib ko'rsatishingiz va ularning har biri uchun alohida shikoyat tuzishingiz kerak. Birinchidan, shaxsiy ma'lumotlaringizni, iloji bo'lsa, telefon raqamingizni va har doim pochta manzilingizni ko'rsating. Muayyan shifokorga yoki boshqa sog'liqni saqlash xodimiga qarshi shikoyatingizning mohiyatini izchillik bilan tavsiflang. Agar biron sababga ko'ra siz uning ismini bilmasangiz, shunchaki huquqlari buzilgan idora yoki muassasa raqamini yozishingiz mumkin. Kasalxonaning bo'limini yoki shifokorning ixtisosligini ko'rsatish kifoya.
3-qadam
Muammoning mohiyatini ixcham shaklda bayon eting, faqat aniq faktlar va shikoyatda hissiyotlar, odobsiz iboralar va tanishishga yo'l qo'ymang. Siz qonun qoidalariga amal qilishingiz va shikoyatda qaysi modda bo'yicha sizning huquqlaringiz buzilganligini ko'rsatishingiz mumkin. Noma'lum so'zlardan saqlaning, faqat faktlarni aytib berishga harakat qiling va sizningcha, ushbu vaziyatda shifokorlarning noqonuniy xatti-harakatlarini tavsiflang.
4-qadam
Shikoyat oxirida sog'liqni saqlash sohasi mutaxassislaridan yuqoridagilarni tushunishni va etarli tibbiy xizmatlardan foydalanish huquqini tiklashga yordam berishni so'rang. Siz shifokorga intizomiy yoki ma'muriy ta'sir ko'rsatishni so'rashingiz mumkin. Har holda, bu sizning huquqingiz. Sog'liqni saqlash mutaxassisi shikoyatdagi ma'lumotlarni aniqlashtirish uchun shaxsan siz bilan bog'lanishi mumkin. Ular, albatta, ko'rsatilgan faktlarning to'g'riligini tekshiradi, shundan so'ng siz natijasi bilan yozma javob olasiz.
5-qadam
Agar siz shikoyatni pochta orqali yuborsangiz, iltimos, xabarnoma bilan tasdiqlangan pochta orqali murojaat qiling. Agar siz uni shaxsan qabul qilsangiz, kotibdan kvitansiyaning ikkinchi nusxasida belgi qo'yishini so'rang. Shikoyatni bir necha nusxada yozish yaxshiroq ekanligini unutmang. Hamma joyda uni manzilga etkazib berish to'g'risida yozma tasdiqlashni olishga harakat qiling. Buni Internetda qilish qiyin, ammo siz Rossiya Federatsiyasi Sog'liqni saqlash vazirligining rasmiy veb-sayti orqali yozishingiz mumkin.
