Bugungi kunda muloqotni ishbilarmonlik xatlarisiz tasavvur qilib bo'lmaydi. Ishbilarmonlik yozishmalari - bu tashkilotlar va fuqarolarga hayoti va faoliyati uchun eng muhim masalalarni hal qilishda yordam beradigan yozma muloqotlar. Ishbilarmonlik yozishmalarining janri va tematik doirasi xilma-xildir. Bugungi kunda eng keng tarqalgan xatlar - bu so'rovlar. Bunday xatlarni yozish zarurligini keltirib chiqaradigan barcha vaziyatlarni sanab o'tish qiyin. Shu bilan birga, har qanday so'rovni tuzishni osonlashtiradigan andozalar, standartlar mavjud.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Oddiy vaziyatda, agar murojaat qiluvchiga masalaning kelib chiqishi to'g'risida ma'lumot berish, yordamga ehtiyoj borligiga ishonch hosil qilish kerak bo'lmasa, so'rov darhol, qisqa va aniq bayon qilinadi: «Sizdan so'rayman (nima qilish kerak va nima uchun)”. "Qimmat", "murakkab" so'rov bo'lsa, so'rovning sababini oqilona tushuntirish kerak: nima uchun, nima bilan bog'liq, xat muallifi yordam so'raydi.
2-qadam
So'rov xatining tarkibi quyidagicha:
- kirish (vaziyatni shakllantirgan faktlar, voqealar bayonoti - yozish uchun sabab);
- asoslash (murojaat etuvchiga so'rov bilan murojaat qilishga sabab bo'lgan asosiy sabablarni tushuntirish);
- xulosa (so'rovning o'zi).
Oddiy so'rov xatining varianti ariza shakliga o'xshaydi (shaxsiy yoki jamoa nomidan). Shu bilan birga, so'rov bayonoti bu erda mos keladi:
- birinchi shaxsdan (birlik raqam) - "Iltimos" …
- birinchi shaxsdan (ko'plik) - "Iltimos" …
- uchinchi shaxsdan (bitta raqam) - "Ma'muriyat so'rovlari" …
- uchinchi shaxsdan (ko'plik) - jamoaviy ma'noga ega bo'lgan bir qator otlar.
3-qadam
Murojaat sababini tavsiflashda quyidagi so'zlar qo'llaniladi: ta'minlash uchun … bilan bog'liq holda, natijalarni hisobga olgan holda …, nomuvofiqlikni hisobga olgan holda … va boshqalar. …, oldini olish uchun … So'rovning asosiga murojaat qilganda: hukumat qaroriga binoan, protokolga binoan, biz bilan bog'lanish bilan bog'liq holda, ilgari erishilgan kelishuvga muvofiq, bizning telefon suhbati, og'zaki kelishuv asosida va boshqalar …
