Ishda muvaffaqiyat qozonish uchun, albatta, sizga bilim, ko'nikma, mehnat va matonat kerak. Ammo so'zlar ham ma'lum bir kuchga, harakatga turtki beradi. Keling, martaba pog'onasida muvaffaqiyatli ko'tarilgan odamning mini-so'zlashuv kitobini tahlil qilaylik.
"Bu juda qiyin topshiriq, men hozir uni qabul qilaman." Agar sizning xo'jayiningiz sizga topshiriq bersa, shunchaki boshingizni silkitib, lakonik "ha" bilan rozi bo'lmang Topshiriqga katta qiziqish bildiring, yuqoridagi rahbarlarga ushbu topshiriqning bajarilishi yoki hal qilinishiga juda qiziqishingizni ko'rsating. Xo'jayiningizga qilayotgan ishingiz sizga haqiqatan ham qiziq ekanligini ko'rsating va u o'zingizning ishbilarmonlik ruhingizni va tezkor harakatlaringizni sezadi.
“Keling, barcha ijobiy va salbiy tomonlarini muhokama qilamiz. Loyihani yaratish yoki uni o'zgartirishni muhokama qilayotganda, o'zingizning hamkasblaringiz va rahbarlaringizga ularning g'oyalari befoyda ekanligini aytishga shoshiling. Ularni munozaraga taklif qilish va barcha bahsli fikrlarni muhokama qilish yaxshiroqdir. Muammoni muhokama qilayotganda, ishdagi hamkasblaringizni tanqid qilmang, ko'rib chiqish uchun o'z fikringizni taklif qiling. Sizni aqlning moslashuvchanligi, tortishuvlarda diplomatiya, ehtiyotkorlik va keng dunyoqarash bilan ajralib tursin. Ushbu fazilatlar, albatta, martaba pog'onasini ko'tarishga yordam beradi.
"Biz rejalashtirganimizdan ko'proq narsaga erishdik." Loyiha tugagandan so'ng, siz rahbarlaringizga hisobot berishingiz kerak. Loyihani yaratish haqidagi jonli hikoya statistikalar, diagrammalar va quruq raqamlardan ko'ra ta'sirchanroq ekanligini doimo yodda tutishingiz kerak. O'zingizning hikoyangizda "biz" so'zidan foydalanib, butun tashkilotning yutuqlarini, umumiy manfaat va kompaniya manfaatlari yo'lida ishlaganingizni ta'kidlang. Sizning hikoyangiz ishonchli bo'lishi kerak, vaziyatni bezamang, boshliqlar aldanishni yoqtirmaydi.
"Qo'limdan kelganini qilaman." Ish jarayonida hech kim fors-major va kutilmagan vaziyatlardan sug'urta qilinmaydi. Masalan, yirik mijoz bilan munosabatlarni buzish, etkazib beruvchilar o'zlarining shartnoma majburiyatlarini bajarmaganligi va h.k. Muammoni hal qilish uchun qo'lingizdan kelgan barcha ishni qilayotganingizni, qo'lingizdan kelganicha harakat qilayotganingizni va firma natijasi haqida qayg'urayotganingizni rahbariyatga ayting. Oshpaz sizning harakatlaringizni qadrlasin.
"Men o'zim uchun javobgarlikni o'z zimmamga olishga tayyorman." Bo'ysunuvchilardan bunday iborani eshitish har qanday boshliq uchun yoqimli. Ehtimol siz allaqachon rahbarlik qilishga tayyormisiz (loyiha, bo'lim va boshqalar), ammo hozirgacha sizga mas'uliyatli topshiriqlar berilmagan. Tashabbusni o'z zimmangizga oling va topshiriqlarni bajarish majburiyatini oling. Boshliqlaringizga ko'p yillar davomida bitta topshiriqni bajarishdan ko'ra ko'proq ish qilishingiz mumkinligini ko'rsatish yaxshiroqdir.
"Biz bir jamoamiz!" Agar sizning hamkasblaringiz o'z sohasidagi mutaxassislar bo'lsa, unda siz ular bilan birgalikda ishlashdan va umumiy ish bilan shug'ullanganingizdan faxrlanasiz. Tuyg'ularingizni yashirmang. Biz har doim ijobiy bahoga muhtojmiz, hatto bu haqda baland ovozda gapirmasak ham, hech qanday namoyish qilmasak ham - bu bizning jamiyatimizda qabul qilinmaydi. Agar siz xijolat chekayotgan bo'lsangiz yoki "Siz bilan ishlash menga katta zavq bag'ishlaydi" kabi biron bir narsani aytishga aqlingiz yetmasa, shunchaki shunchaki: "Men siz bilan faxrlanaman!"
