So'nggi yillarda sotuvchi kasbi keskin yoshlashdi. Ilgari do'konlarda va bozorlarda baland ovozda xolalar ustunlik qilar edi, ammo endi do'konda darhol o'rta yoshdagi sotuvchilarni, asosan yosh qizlar va o'g'il bolalarni ko'rmaysiz. Kasbning nomi ham o'zgargan. Katta supermarketlarda sotuvchilar sotuvchiga qaraganda ko'proq maslahatchi. Ushbu lavozimga yoshlar maxsus tayyorgarliksiz ham jalb qilinadi.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Mijoz bilan muloyim salomlashish bilan suhbatni boshlang: "Salom!", "Xayrli kun!", "Xayrli kech!". Yaqinlashmaslikka harakat qiling, shaxsiy makonni buzmang. Ba'zi odamlar begonalar ularga yaqinlashganda o'zlarini noqulay his qilishadi. Bunday xaridor sizning unga aytgan so'zlaringizni eshitishi ehtimoldan yiroq emas. U faqat qanday muloyim ibora bilan sizdan qutulish va iloji boricha tezroq uzoqlashish haqida o'ylaydi.
2-qadam
Xavotir olmang va xaridor do'kon ostonasini kesib o'tishi bilan uni yordam taklifi bilan kutib olishga shoshilmang. Savol berishdan oldin odam atrofga nazar tashlab, o'zini yo'naltirishi, o'ylashi kerak. Boshqa tomondan, xaridor savol berish uchun do'kon atrofida savdo yordamchisini ta'qib qilishi shart emas. Do'kon atrofida yurib, uning shaxsiga e'tiborni kutmasdan, xaridor shunchaki raqobatchilaringizga boradi.
3-qadam
Muloqot qilishni o'rganing. Xaridor sizga yordamga muhtoj emas, balki keng qamrovli ma'lumot va vakolatli maslahatga muhtoj, shuning uchun mahsulotingiz haqida hamma narsani bilishingiz kerak. Va "Sizga qanday yordam bera olaman?" Iborasi o'rniga xaridorni qiziqtiradigan narsani o'ylab toping. Masalan: “Siz bu koftalar bilan bejiz to'xtamadingiz. Bu so'nggi tendentsiya. " Mijozlarga uzoq muddatli savollarni berishni o'rganing, ularga aniq javob berib bo'lmaydigan "Ha!" yoki yo'q!". Bu xaridni keltirib chiqarishi mumkin bo'lgan suhbatni boshlaydi.
4-qadam
Siz sotadigan mahsulotlar sizga yoqishi shart. Qanday qilib xaridorni mahsulot o'ziga xos yoki hech bo'lmaganda narx-sifat nisbati jihatidan maqbul ekanligiga ishontirishingiz mumkin, agar siz o'zingiz ishonmasangiz?
5-qadam
Bizning odamimiz uchun bu, ehtimol, eng qiyin narsa. Tabassum. Har bir xaridorga. Ushbu qoidaga, xuddi ko'rinib turganidek amal qilish oson emas. Siz bir marta, ikki marta, uch marta, besh marta tabassum qilishingiz mumkin. Ammo boshingiz og'riganda, shaxsiy hayotingizda muammo bo'lsa yoki shunchaki yomon kayfiyatda bo'lsa, tabassum qilishga harakat qiling. Baribir sinab ko'ring. Siz xaridorlar ehtiyotkorlik bilan va samimiy sotuvchi bilan muomala qilishni afzal ko'rishlarini ko'rasiz. Ular sizning oldingizga nafaqat o'zlari kelishadi, balki tanishlarni ham olib kelishadi.
6-qadam
Esingizda bo'lsa, xaridorlar orasida dahshatli nerds, mayda naggerlar va professional janjalchilar bor. Ulardan qochmang.
Siz ularga qarshi ikki yo'l bilan kurashishingiz mumkin va kerak: muzli xushmuomalalik va shakarli obsesiflik.
