Ishbilarmonlik aloqasi muzokara olib borish, sherikning manfaatlarini tushunish va shu bilan birga o'zi uchun qulay sharoitlarga erishish qobiliyatini o'z ichiga oladi. Muvaffaqiyatli muzokaralar uchun qanday qoidalar mavjud?
Ko'rsatmalar
1-qadam
Aloqa qiling. O'zingizning sherikingiz bilan tanishish bosqichidagi birinchi muhim qadam bu o'zingizni to'g'ri taqdim etish qobiliyatidir. Keyinchalik muloqot siz uchrashganingizda o'zingizni qanday ko'rsatishingizga bog'liq - qat'iy yoki quvnoq, qat'iy yoki odobli. Suhbatdosh birinchi aytilgan iboralarga asoslanib, o'zini tutish taktikasini va muzokaralarda ochiqlik darajasini tanlaydi. O'zingizning sherigingizning ko'zlariga qarab turib, ismingiz va otangizning ismi bilan murojaat qilib, xush kelibsiz.
2-qadam
Sherik haqida etarli ma'lumotni bilib oling. Aloqa strategiyasini tanlash uchun uning maqsadlari va qiziqishlari, ish printsiplari va individual xususiyatlarini bilib oling. Ba'zi ma'lumotlarni oldindan uchinchi shaxslarning fikrlarini o'rganish orqali olish mumkin, ammo sherikning shaxsiy javoblarini eshitish juda muhimdir.
3-qadam
O'zingizning sherikingiz bilan "bir xil to'lqin uzunligida" muloqot qiling. Ishonchli muhit yarating va qarashlaringiz yoki pozitsiyalaringiz o'xshashligini ta'kidlang. Muzokaralar nuqtasi - bu teskari aloqa - suhbat davomida siz olgan reaktsiya. Suhbatdosh sizni qanday qabul qilayotganini va u qanchalik to'g'ri tushunishini o'zingiz ta'kidlashingiz kerak. Psixologlar muzokaralarning eng muhim qismlarida sherigingizning "tili" va aloqa strategiyasidan foydalanishni maslahat berishadi.
4-qadam
Muammoni muhokama qilayotganda, kelishuvga intiling. Asosiy maqsadlarni - muzokaralar mavzusini aytib bering, tafsilotlarni aniqlang va ishonchli dalillarni keltiring. Aloqa jarayonida xushomadgo'ylik va xushomad qilmang. Suhbatni keraksiz tortinishlarsiz, nuqtaga qadar olib boring va suhbatdoshning fikrini so'rang.
5-qadam
O'zaro kelishmovchilikda, shunga o'xshash vaziyatlarning misollari va hokimiyat arboblarining dalillaridan foydalaning. Tushunmaganingizda g'azabingizni ko'rsatmang va o'z nuqtai nazaringizni majburlamang.
Ikkala tomonning manfaatlarini ta'kidlashga urinib, ob'ektiv va tasdiqlangan ma'lumotlardan foydalaning. Ziddiyatli masalalarda, sherikni dalillar yordamida ishontira olish, mustaqil ravishda kerakli qarorni qabul qilish imkoniyatini berish muhimdir.
6-qadam
Uzoq vaqt davomida muzokara qilmang. Agar siz o'zaro murosaga kelmagan bo'lsangiz, uchrashuvni boshqa kunga o'tkazing. Muhokama oxirida kelishuvlaringiz shartlarini va hal qilinmagan muammolar mavjudligini aniqlang.
Xayrlashayotganda o'zingiz haqida yaxshi taassurot yarating. Suhbat boshidagi kabi do'stona munosabatda bo'ling va kelgusida hamkorlik qilish istaklaringizni bildiring.
