Ish odob-axloq qoidalariga rioya qilgan holda, xodim o'zini katta ahamiyatga ega taniqli tanishlar va muvaffaqiyatsiz ishbilarmonlik muzokaralaridan sug'urta qiladi. Odatdagidek odob-axloq darajasi bir necha mezonlarga muvofiq baholanadi.
• Xodimning tashqi ko'rinishi. Ishbilarmonlik muhiti qat'iy kiyinish qoidalarini nazarda tutganligi sababli, xodimlar o'zboshimchalik va provokatsion tarzda kiyinishga qodir emaslar. Kiyim-kechak bilan bog'liq qoidalar bo'lmagan taqdirda ham, siz sodda va neytral uslubga sodiq qolishingiz kerak. Umumiy qabul qilingan me'yorlar orasida toza ko'rinish, beparvo bo'lmagan soch turmagi va ko'zlar uchun neytral rangdagi kostyum mavjudligini ta'kidlash kerak.
• Tashqi ko'rinishdan tashqari, ish jarayonini tashkil qilish qobiliyati alohida ahamiyatga ega. Xodim o'z vaqtida bo'lishi kerak: ish joyiga o'z vaqtida kelish, o'z loyihalarini o'z vaqtida etkazib berish va h.k. Bundan tashqari, ma'lum bir muloqot qobiliyatiga ega bo'lish muhimdir, bu suhbat davomida eng provokatsion bayonotga ham, ishbilarmonlik uslubida etarli va cheklangan javob berish qobiliyatidir. So'zlarni behuda sarf qilmasdan, faqat biznes mavzularida gaplashish qobiliyati mamnuniyat bilan qabul qilinadi.
• Yana bir nozik nuqta - uning ish stolida xodim haqida butun xarakteristikani tuzish mumkin. Shuning uchun, u har doim mukammal tartibda bo'lishi kerak va uning egasining past darajadagi tashkilotining alomatlari bo'lmasligi kerak.
• To'g'ri gapirish qobiliyatidan tashqari, to'g'ri tinglash qobiliyati ham muhimdir. Qanday qilib muzokara qilishni suhbatdoshga hurmat tugaydigan chegaradan hech qachon o'tib ketmaslik uchun qanday qilib olib borishni o'rganish kerak. Qisman, suhbatdoshning taassuroti ishbilarmonlik muhitidagi eng muhim imo-ishora - qo'l siqish paytida shakllanadi. Suhbatdoshga nisbatan ishonch va moyillikni ko'rsatish uchun u etarlicha kuchli bo'lishi kerak, ammo ayni paytda u juda kuchli bo'lishi mumkin emas.
• ustuvor yo'nalishlar ro'yxatidagi qoida - mavhum mavzularda bir-biriga bog'liq bo'lmagan mashg'ulotlar va suhbatlar yo'qligi. Agar xodim bunday erkinliklarni namoyish qilsa, bu darhol uning past darajadagi javobgarligini tavsiflaydi. Bundan tashqari, ushbu xatti-harakatlar umuman jamoaning samaradorligini pasaytiradi.
Albatta, hatto eng tajribali ishchi ham nomukammal inson tabiati tufayli vaqti-vaqti bilan xatti-harakatlarida xatolarga yo'l qo'yadi. Ammo hech kim hech qanday xato bo'lmasligi kerakligini aytmaydi. Eng asosiysi, ularni chin dildan tan olish qobiliyatidir, chunki bu sizning xatolaringizni yashirish va solihlik pozitsiyasiga oxirigacha yopishib olish qobiliyatidan ko'ra ko'proq qadrlanadi.
