Savdo bo'yicha yordamchi do'konda oxirgi raqam emas. Uning yordami bilan xaridorlar mahsulotni tanlash va sotib olish jarayonida yuzaga keladigan savollar bilan shug'ullanishlari mumkin. Konsultantning ishi samarali bo'lishi uchun siz nafaqat mahsulot haqida hamma narsani bilishingiz, balki do'stona va qiziqishingizni ko'rsatishingiz kerak.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Yaxshi va do'stona bo'ling. Siz ishlayotgan do'konga yoki bo'limga kirgan mehmonni ko'rsangiz, albatta ularni kutib oling. Hamkasblaringiz bilan har qanday aloqani istisno qiling. Mijozga bu yoqmasligi mumkin va u boshqa maslahatchilar bilan muloqot siz uchun unga qaraganda muhimroq deb o'ylaydi. Ish joyida saqich yemang va saqlamang. potentsial xaridor har qanday vaqtda paydo bo'lishi mumkin va uni og'zini to'la bilan kutib olish hech bo'lmaganda axloqsizdir.
2-qadam
To'g'ri savollar bering. Salomlashgandan so'ng, qanday qilib yordam berishingizni so'rang. Shu bilan birga, quyidagi so'zlardan foydalanmang: “Sizga biron bir narsada yordam bera olamanmi? Sizga mening yordamim kerakmi? " Ong osti darajasidagi odam "yo'q" deb javob berishga intiladi va savolning shakli uni faqat buni qilishga undaydi.
3-qadam
Intruziv bo'lmang. Agar odam salbiy javob bergan bo'lsa yoki yordamga muhtoj emasligini aytgan bo'lsa, uni majburan taklif qilmang. Chetga chiqing va kuting. Ehtimol, tanlov jarayonida mehmon sizni bir qarash bilan topishga urinib ko'rishi mumkin va shunda ham siz u bilan maslahatlashishingiz mumkin. Haddan tashqari obsesyon nafaqat maslahatchi, balki umuman do'kon haqida yoqimsiz taassurot qoldiradi va yaratadi.
4-qadam
Qiziqish bilan qarang, befarqlikdan voz keching. Xaridor siz u bilan aloqa qilishni xohlaysizmi yoki yo'qmi deb his qiladi. Agar siz barcha savollarga to'liqsiz yoki istamay javob bersangiz, u buni albatta sezadi. Shuning uchun, suhbatdosh muammosiga berilib ketishga harakat qiling. Unga aniq nima kerakligini bilib oling va ayting-chi, tovarlarning qaysi biri uning ehtiyojlarini ko'proq qondiradi.
5-qadam
Agar siz ma'lum bir brendning sotuvchisi bo'lsangiz, har qanday holatda raqobatchilarning mahsulotlari to'g'risida salbiy gapirishingizga yo'l qo'ymang. Bu professional emas va reklama sohasida mavjud bo'lgan axloqiy qoidalarni buzadi.
