Biror narsani do'konga qaytarish juda qiyin bo'lishi mumkin. Aftidan, aksariyat do'konlar xaridor tomonida, ular tovarlarni almashtirish yoki qaytarib berish mumkin deb va'da berishadi, lekin aslida ko'pincha sotuvchi u yoki bu sabab bilan rad etishga urinib ko'radi. Agar u mos kelmasa yoki sifatsiz bo'lsa yoki boshqa biron sababga ko'ra mahsulotni do'konga qaytarish uchun nima kerak? Ob'ektni qaytarish unchalik qiyin emas, lekin agar sotuvchi rad etish sabablarini izlay boshlasa, siz qat'iyatli bo'lishingiz kerak.
Nazariy tayyorgarlik
Birinchi qadam, mahsulotni faqat sotib olingan kundan boshlab ikki haftadan ko'p bo'lmagan vaqt o'tgan taqdirda (sotib olish uchun hisobga olinmagan holda) qaytarishingiz mumkinligini va ushbu mahsulot qaytarib berilishi kerakligini esda tuting. Qaytarib bo'lmaydigan narsalarning ma'lum bir ro'yxati mavjud, masalan dorilar.
Bundan tashqari, sizga sifatli mahsulotni qaytarib berib bo'lmasligini tushunishingiz kerak. Agar mahsulot buzilmasa va u bilan hamma narsa tartibda bo'lsa, uni faqat shunga o'xshash narsaga almashtirish mumkin, ammo boshqa rang, o'lcham, konfiguratsiya va hk.
Agar siz mahsulotni do'konga qaytarib, boshqasiga almashtirishni xohlasangiz, unda yorliqlar saqlanib qolishiga e'tibor berishingiz kerak. Bundan tashqari, agar narsa ishlatilganga o'xshasa: masalan, agar bluza aniq kiyilgan bo'lsa, u holda uni qaytarib olish mumkin emas. Va, albatta, siz sotib olish kvitansiyasini saqlashingiz kerak, aks holda buyumning ushbu do'konda sotib olinganligini isbotlovchi narsa bo'lmaydi. Ammo tekshiruv bo'lmasa, qonun dalillardan foydalanish imkoniyatini beradi.
Siz sotib olgan narsangiz evaziga olmoqchi bo'lgan narsangiz do'konda yo'qligi sodir bo'ladi. Bunday holda, siz uni olib kelguncha kutishingiz yoki pulni qaytarib berishni talab qilishingiz mumkin.
Hayotiy amaliyot
Nazariy fikrlardan tashqari, hayotdan aniq misollarni tahlil qilmoqchiman. Agar siz o'zingizning haq ekaningizga amin bo'lsangiz, sotuvchi ishonch bilan rad etish uchun biron bir sabab ko'rsatmoqchi bo'lsa ham, siz qaytarib berishni yoki almashtirishni talab qilishingiz mumkin. Qanday bahonalar borligini ko'rib chiqing:
“Demak, bugun yakshanba. Kechirasiz, lekin biz dam olish kunlari buyumlarni qabul qilmaymiz. Do'konda bunday qoidalar bo'lishi mumkinligi aniq, ammo ular qonunga mos kelmaydi. Siz, albatta, boshqa kunga bu erga kelishingiz mumkin. Agar siz yana kelsangiz, vaqt yo'q, keyin siz o'zingiz talab qilishingiz kerak. Siz shikoyatlar kitobini so'rashingiz, katta sotuvchini yoki do'kon menejerini taklif qilishingiz, iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonunni ko'rishingiz mumkin (har bir do'konda bitta). Umuman olganda, agar do'kon dam olish kunlari ishlayotgan bo'lsa, u tushumlarni ham qabul qilishi kerak.
"Kechirasiz, lekin mening kompyuterim muzlatilgan, men kerakli anketani chop eta olmayapman." (Qo'l bilan yozing.) "Kechirasiz, lekin sizga pulni qaytarish uchun kassada pul yo'q" "Bank bilan aloqa o'rnatilmagan, shuning uchun kartani qaytarib berish mumkin emas." Bu bahonalarning barchasi boshqa kuni kelishni iltimos qilish bilan tugaydi. Ehtimol, agar siz boshqa kuni kelsangiz, unda hamma narsa amalga oshadi, lekin ko'pincha bu shunchaki bahona. Pulni qaytarish uchun atigi ikki hafta borligi sababli, vaqtni kutsangiz, qonun sotuvchining tarafiga o'tishini kutishingiz mumkin. 14 kundan keyin mahsulotni qaytarib berishning iloji bo'lmaydi.
Eng muhimi, turib olish kerak, shunda pul qaytariladi yoki mol almashtiriladi. Sotuvchini tushunish mumkin, u o'z daromadlarini himoya qiladi, garchi ba'zida butunlay halol emas.
