Aksariyat odamlar kerakli tovarlarni tanlashga ongli ravishda va o'ychanlik bilan yondashadilar va shuning uchun ularning xaridlaridan zavqlanish imkoniyati mavjud. Ba'zida kutilmagan tushunmovchiliklar mavjud bo'lib, ular har doim ham bitim ishtirokchilariga bog'liq emas, balki yangi narsalardan umidsizlik va ulardan qutulish istagiga olib keladi.
Tegishli sifatli tovarlarni qaytarish
Sotib olish to'g'risida qaror qabul qilishdan oldin, u o'zingizning huquqlaringiz va majburiyatlaringiz bilan tanishishingiz kerak. Tovarlarning narxi, hajmi va turidan qat'i nazar, ular teng qoidalarga bo'ysunadilar.
Agar siz xariddan norozi bo'lsangiz, uni amalda baholasangiz yoki hatto ushbu buyumga kechikib ehtiyoj sezsangiz ham, uni shunga o'xshash narsaga almashtirishingiz yoki do'konga qaytarib berishingiz va sarflangan pulni qoplashni talab qilishingiz mumkin. Biroq, siz sotib olish to'g'risida qaroringizni o'zgartirishga undagan sabablar haqida batafsil ma'lumot berishingiz shart emas. Bunday daromad olish uchun shart - bu bitim tuzilgan kundan boshlab o'n to'rt kun ichida amalga oshirish. Aks holda, sotuvchi sizning talabingizni rad etish uchun qonuniy asosga ega.
Shuni yodda tutish kerakki, sifatli barcha tovarlarni sizning xohishingiz bilan qaytarib bo'lmaydi. Butunligi buzilgan narsalarni qaytarib berishning iloji yo'q; foydalanishda ko'rilgan yoki xaridorning aybi bilan buzilgan. Hukumat darajasida qaytarib berilmaydigan, qaytarib bo'lmaydigan sifatli tovarlarning ro'yxati ham bor, ularni sotib olishdan oldin ko'rib chiqish yaxshiroqdir.
To'g'ri bo'lmagan sifatli tovarlarni qaytarish
Sifatsiz mahsulotlarni ikki turga bo'lish mumkin: belgilangan kafolat muddati bilan va bunday ko'rsatmalarsiz. Ikkinchi holda, amal qilish muddati tugashiga o'xshash tushunchalar ularga tegishli bo'ladi.
Ushbu holatlarning har birida siz taniqli ikki haftalik muddat ichida istalmagan xaridni, shuningdek sifatli mahsulotni do'konga topshirishingiz mumkin. Ammo buzilgan narsalar uchun buyurtma mavjud: ular sotuvchiga ancha uzoq vaqt davomida qaytarib berilishi mumkin, chunki sotib olish paytida yoki qisqa muddat ishlagandan keyin kamchiliklarni topish har doim ham mumkin emas. Bunday narsalarni qaytarish muddati belgilangan mahsulot uchun yaroqlilik muddati yoki kafolati bilan hisoblanadi.
Huquqiy himoya
Agar sizning qonuniy huquqlaringiz buzilgan bo'lsa, iltimos, ushbu masalani tartibga soluvchi qoidalarga murojaat qiling, shuningdek xaridor manfaatlariga rioya qilinishini nazorat qilish uchun tegishli tashkilotlarga murojaat qiling. Tovarlarni qaytarish to'g'risidagi qoidalarni belgilaydigan asosiy qonunlar "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi qonun va "Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 1998 yil 19 yanvardagi 55-sonli qarori" bo'lib, unda tovarlarning to'liq ro'yxati mavjud. qaytarib bo'lmaydigan yaxshi sifat. Bundan tashqari, siz mustaqil ekspertlarga murojaat qilishingiz va sudga da'vo bilan murojaat qilishingiz mumkin.
