Ko'pchilik uchun "xo'jayin" va "bo'ysunuvchi" tushunchalari antagonistlardir, hatto ular orasida adovat ham mavjud, chunki ularning har biri har xil maqsadlarga ega. Sovet Ittifoqi davridan beri odamlarda saqlanib kelayotgan bu g'oya juda qat'iyatli, ammo bugungi kun voqeligiga umuman mos kelmaydi. Va ular shundaydirki, xo'jayin va bo'ysunuvchilar o'rtasida samarali ish munosabatlarini saqlab turish birlik va umuman korxona samarali ishining kalitidir.
Rossiyada qo'llaniladigan metodologiya
Zamon bilan hamnafas bo'lishni va o'zlarining bo'ysunuvchilari bilan eng samarali munosabatlarni o'rnatish uchun amaliy psixologiya sohasidagi bilimlardan foydalanishni istagan ko'plab menejerlar N. I. Kozlov, shaxsiy va ishbilarmonlik fazilatlarini, shu jumladan menejerlarni rivojlantirishga qaratilgan ko'plab dasturlarning muallifi va ishlab chiquvchisi. U ish munosabatlarini "Ijobiy - Konstruktiv - Mas'uliyat" formulasi asosida amalga oshirishni taklif qiladi.
Ushbu formulaga ko'ra, rahbar va bo'ysunuvchi o'rtasidagi munosabatlar qo'rquv yoki qaramlikka emas, balki ijobiy tomonga asoslanadi. Subordinat kompaniya va uning rahbariyati ishonchiga va uning haqiqiy xizmatlarini tan olishga ishonish huquqiga ega. U har qanday bahsli masalalarni hal qilish mumkinligiga ishonishi kerak, u xatolarga yo'l qo'yishga haqli va uning shaxsiyati hurmatiga ishonishi mumkin.
Konstruktivlikka kelsak, rahbar motivatsiya sifatida "Men bu borada sizning fikringizni eshitishim kerak", "Maqsad manfaati uchun sizni ushbu masalaga jalb qilishim kerak" kabi iboralarni ishlatishi kerak. manipulyativ, ammo ular bo'ysunuvchining o'zini o'zi qadrlashini ko'taradi va yaxshi stimulyatordir. Konstruktiv shuningdek, ishbilarmonlik, sheriklik va konstruktiv aloqalarni nazarda tutadi.
Bunday aloqa xodimning javobgarlikni to'liq xo'jayinning elkasiga o'tkazmasdan o'z zimmasiga olishga tayyorligiga olib keladi. O'zaro mas'uliyat menejer va bo'ysunuvchi o'rtasidagi sheriklik va hamkorlik uchun asos bo'ladigan o'zaro majburiyatlarni ham nazarda tutadi. Hamkorlik tamoyillariga asoslangan ish esa eng samarali hisoblanadi.
Chet el tajribasi
G'arbda boshqaruvning maxsus uslubi mashhur. Shu bilan birga, bosh va uning bo'ysunuvchilari o'rtasidagi aloqa jarayoni, ikkinchisi zarur deb hisoblagan narsani bajaradigan tarzda tashkil etilgan. Ma'lumki, inson buni har doim kimningdir buyrug'ini bajarishdan ko'ra ko'proq xohish bilan bajaradi. Ammo haqiqat shundan iboratki, aynan mana shunday rahbar vaziyatni yaratadi yoki bo'ysunuvchini o'zboshimchalik bilan mustaqil qarorlarni qabul qilishga undaydi, bu esa rahbarning o'zi uchun foydalidir.
Boshqaruv jarayoni shunday tuzilganki, bo'ysunuvchilar aslida mustaqil ravishda harakat qiladilar, lekin aslida menejer menejeri nazorati va ko'rsatmasi ostida. Nazorat kundalik ishbilarmonlik aloqalarida amalga oshiriladi: bu ishlab chiqarish majlislari, ish uchrashuvlari, vazifalarning bajarilishini rejalashtirilgan tekshirishlar paytida maslahat berish. Ushbu menejment san'atini o'zlashtirish - ishonib topshirilgan jamoa ishining samaradorligini oshirishni istagan rahbarning vazifasi.
