Bo'ysunuvchi bilan muloqot qilishda oltin o'rtacha qoidasiga rioya qilish maqbul bo'ladi. Bir tomondan tanishishga yo'l qo'yilmasligi kerak. Har qanday ish munosabatlarida ierarxiya, bo'ysunish mavjud va ishda siz o'zingizning bo'ysunuvchilaringizdan talab qilishingiz shart bo'lgan bir qator vazifalar mavjud. Boshqa tomondan, sizning xodimingizni kamsitish, agar u tubdan noto'g'ri bo'lsa ham, qabul qilinishi mumkin emas.
Bu zarur
ish odob-axloq me'yorlari va xushmuomalalikning umume'tirof etilgan me'yorlariga rioya qilish
Ko'rsatmalar
1-qadam
Har qanday menejer yaxshi tushunishi kerak bo'lgan birinchi narsa: "Men xo'jayinman - sen ahmoqsan" qoidasi yovuzdir. Har qanday talab, da'vo va h.k. asoslantirilgan bo'lishi kerak.
Shu bilan birga, "bu sizning mas'uliyatingiz" yoki "korporativ talablarga javob bermaydi" etarli asos bo'lib xizmat qiladi, ammo u haqiqatan ham kiritilgan va mos kelmagan holda.
Agar xodim sizning biron bir narsada noto'g'ri ekanligingizni isbotlagan bo'lsa, buni tan olish sharmandalik emas. Sizning noto'g'ri ekanligingizni bilib, subordinatsiyaga murojaat qilish uyatli.
2-qadam
Ko'pchilik uchun asosiy savol - bir-biringizga qanday murojaat qilish kerak: "siz" yoki "siz". Bu erda siz "siz" degan javobni va ismingizni va otangizning ismini talab qilganda bo'ysunuvchilarga murojaat qilish va "ism" bilan murojaat qilish an'anasi partiya-sovet apparati tomonidan meros bo'lib qolganligini tushunishingiz kerak (va bu amaldagi amaldorlar tomonidan ham qabul qilinadi), ammo u eng yaxshisiga tegishli emas.
Agar kompaniya "siz" ga murojaat qilgan bo'lsa, unda siz bo'ysunuvchilar bilan gaplashishingiz kerak, ammo "siz" ga o'tish faqat o'zaro ruxsat etiladi. Shunday qilib, odatdagidek, xususan, G'arb kompaniyalarining Rossiya bo'linmalarida: ular "siz" ismini ishlatib, xo'jayinlarga murojaat qilishadi, ammo ular uning otasining ismini keraksiz deb bilishmaydi. Istisno faqat xodimning o'zi bunga mos kelmasa.
3-qadam
Ovozingizni bo'ysunuvchiga ko'tarish qabul qilinishi mumkin emas. Xuddi shu narsa haqoratlarga tegishli.
"O'quvchidan talabaga ish sifati" ruhidagi nisbatan zararsiz taqqoslashlardan ham saqlanish kerak.
Agar ishni qayta tiklash kerak bo'lsa, xodim o'zi tegishli xulosalarni chiqaradi, unga ob'ektiv ravishda noto'g'ri bo'lgan narsani ko'rsatish kifoya.
