Tovarlarni do'konga kafolatli kvitansiyasiz qaytarib berish ikki hafta ichida amalga oshiriladi. Agar nikoh aniqlansa, bu muddat ikki yilga oshiriladi. Kafolat - bu bitim barcha qoidalarga muvofiq amalga oshirilganligini, tovarlarga to'liq summa to'langanligini tasdiqlashdir.
Qonun hujjatlarida savdo kvitansiyasi bo'lmagan taqdirda tovarlarni qaytarish imkoniyati mavjud. Bu deyarli har qanday sotib olish uchun amal qiladi: agar biron bir mezonga mos kelmaydigan nuqson bo'lsa. Sifatli mahsulot 14 kun ichida qaytarilishi kerak. Agar xaridor ushbu sababni uzrli sabab bilan bajara olmasa va belgilangan muddat buzilganligi sababli do'kon pul berishni rad etsa, mijoz sud orqali o'tishga haqli.
Shartlar
Bajarilishi kerak bo'lgan bir nechta talablar mavjud. Mahsulot:
- butunligini, taqdimotini saqlab qoldi;
- o'z xususiyatlarini yo'qotmagan;
- maqsadga muvofiq foydalanilmagan;
- buzilgan muhrlar va yorliqlarga ega emas.
Barcha mahsulotlarni qaytarib bo'lmaydi. Ushbu ro'yxatda dorilar, ichki kiyimlar, yangi tug'ilgan chaqaloqlar uchun mahsulotlar, murakkab texnik vositalar va shaxsiy gigiena vositalari mavjud. Ba'zan chegirmali narsalarni qaytarib bo'lmaydi. Ayniqsa, nuqsonlar tufayli tannarxi pasaytirilgan mahsulotlar haqida gap ketganda. Qoida, shuningdek, ikkinchi qo'l, ishlatilgan mahsulotlarga ham tegishli.
Jarayon
Kassa kvitansiyasi ikki nusxada chop etiladi. Ulardan biri xaridorning qo'liga beriladi, ikkinchisi do'konda saqlanadi. Pulni qaytarish uchun ariza olgandan so'ng, sotuvchi kassaga qarab mukammal to'lovni topishi shart. Kafolatning mavjudligi maxsus kupon berilishini nazarda tutadi. Bu sotib olishning barcha xususiyatlarini sanab o'tadi. Bunday qog'oz pulni qaytarib berish tartibini to'liq o'zgartirishi mumkin. Agar sotib olingan kundan boshlab 2 yildan ortiq vaqt o'tgan bo'lsa, unda protsedura yanada murakkablashadi.
Shuningdek, ma'lum bir do'konda sotib olish faktini quyidagilar yordamida isbotlashingiz mumkin:
- guvohlarning ko'rsatmalari;
- karta orqali to'lashda bankdan ko'chirma taqdim etish;
- mahsulotning texnik pasporti;
- sotuvchisi va narxi haqida ma'lumot bilan mahsulotdan qadoqlash.
Do'konga kafolat bermasdan tovarlarni kvitansiz qaytarish uchun borishdan oldin, siz barcha qutilarni tovarlardan, hujjatlardan to'plashingiz kerak bo'ladi. Chiziq va chuqurliklar borligini tekshirishimiz kerak. Do'konning o'zida siz darhol administrator yoki menejer bilan bog'lanishingiz kerak. Darhol bayonot tayyorlash maqsadga muvofiqdir. Unda pasport ma'lumotlari, sotib olish to'g'risidagi ma'lumotlar va operatsiya sanasi bo'lishi kerak. Hujjat ikki nusxada tuzilgan: biri do'konda qoladi, ikkinchisi menejer tomonidan imzolangan va tanishish sanasi bo'lishi kerak. Ikkinchisi xaridorga topshiriladi.
