Zamonaviy xizmat ko'rsatish sohasi vaqti-vaqti bilan bizni iste'molchilar huquqlarini himoya qilish zarur bo'lgan holatlarga duch kelishga majbur qiladi. Bunday holatda iste'molchi qayerga murojaat qilishi kerak?
Mamlakatimizda iste'molchilar huquqlarini himoya qilish davlat tomonidan qat'iy tartibga solinadi. Masalan, Rossiya Federatsiyasida 1992 yil 7 fevraldagi 2300-1 raqami ostida "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida" maxsus qonun mavjud. Bundan tashqari, mamlakat hududida ushbu qonunning bajarilishini nazorat qilish mas'uliyat sohasi bo'lgan maxsus muassasalar mavjud. Ular xalq orasida iste'molchilar huquqlarini himoya qilish markazlari deb nomlanadi.
Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish markazlari
Mamlakatimizda iste'molchilar huquqlarini amalga oshirish kabi muhim sohadagi nazorat funktsiyasi Rospotrebnadzor nomi bilan qisqartirilgan Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish va inson farovonligini nazorat qilish federal xizmatiga yuklatilgan. Shunga ko'ra, Federatsiyaning har bir tashkil etuvchi subyektining poytaxtida joylashgan uning mintaqaviy bo'linmalari Rospotrebnadzorning ushbu sohadagi funktsiyalarini bajarish uchun mo'ljallangan vakolatli organlardir. Bundan tashqari, aksariyat yirik shaharlarda odatda bir xil masalalar bilan shug'ullanadigan xususiy notijorat markazlari mavjud.
Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish markazlari
Agar siz o'zingizning savolingiz bilan iste'molchilar huquqlarini himoya qilish bilan shug'ullanadigan davlat idorasiga murojaat qilmoqchi bo'lsangiz, avval siz Rospotrebnadzorning rasmiy veb-saytiga tashrif buyurishingiz kerak. To'g'ridan-to'g'ri saytning asosiy sahifasida Rossiyaning interaktiv xaritasi bo'lgan "Hududiy organlar" bo'limi mavjud. Sizga kerak bo'lgan mintaqani sichqonchaning chap tugmachasini bosish bilan siz Federatsiyaning tanlangan mavzusidagi bo'limning hududiy bo'limining veb-sayti ko'rsatiladigan oynani ko'rasiz. Saytga kirib, siz nafaqat mintaqadagi kerakli tashkilotlarning manzillari ro'yxatini olishingiz, balki muammoingizni hal qilishga yordam beradigan ma'lumotlar bilan tanishishingiz mumkin. Ammo, agar sizga Federatsiyaning tanlangan mavzusida Rospotrebnadzorning hududiy bo'linmasining manzili kerak bo'lsa, buni osonroq qilishingiz mumkin: bo'lim veb-saytining asosiy sahifasidagi "Hududiy organlar" havolasini bosish orqali siz qabul qilinasiz. federal okruglar bo'yicha guruhlangan zarur manzillar ro'yxati bilan sahifaga.
Agar siz o'zingizning muammoingizni iste'molchilarni himoya qilish bo'yicha notijorat markaziga ishonib topshirmoqchi bo'lsangiz, qidiruv yoki ma'lumot-ma'lumot tizimlari yordamida kerakli manzilni so'rov bilan topishingiz mumkin. Biroq, bunday tashkilot tomonidan xizmatlarni ko'rsatish tartibini diqqat bilan o'qib chiqish maqsadga muvofiqdir, chunki ularning ba'zilarida maslahat pulli bo'lib chiqishi mumkin.
