An'anaviy bilim va uni egallash, rivojlantirish va qo'llash olimlar ham, menejerlar tomonidan ham har xil nuqtai nazardan qaraladi. "KM" shartlariga ko'ra bilim - bu barcha faoliyat turlari uchun asosiy qiymat va markazlashuvchi nuqta - kompetensiya modeli.
Muqobil va foydali yondashuv taklif etiladi, unda bilimlarni oqilona qo'llash orqali kerakli natijaga erishish tushunchalar va faktlarni oddiy yig'ish, ishlab chiqish, saqlash, ulardan foydalanish va egallash orqali amalga oshiriladi. Keng ma'noda, bu kompetensiya deb ataladi, bu tizim yondashuvida nafaqat bilimlardan ko'proq narsani o'z ichiga oladi.
Evropada bilimlarni boshqarish bo'yicha yaxshi amaliyot uchun qo'llanma (Evro-2003 yo'riqnomasi) kompetensiyani insonga vazifalarni muvaffaqiyatli bajarishga imkon beradigan bilim, tajriba va motivatsion omillarning vakolatli birikmasi sifatida belgilaydi. Shu nuqtai nazardan, kompetensiya - bu oxirgi mijozni qondirish uchun turli xil sharoitlarda, vazifalarni to'g'ri, samarali, yuqori sifatga muvofiq bajarish qobiliyatidir. Buning uchun bilimlarni muvaffaqiyatli qo'llashdan ko'ra ko'proq qobiliyat va qobiliyat talab etiladi. Shuning uchun vakolatli odam bilimdon ishchidan ko'ra ko'proqdir. Shuningdek, topshiriq fanlararo xarakteri, murakkabligi va ko'lami tufayli bir nechta odam tomonidan bajarilganda, malakani guruh yoki jamoaga berish mumkin.
Vakolatli shaxs yoki guruh bir qator talab qilinadigan fazilatlar va qobiliyatlarni taqdim etadi, ya'ni:
1. Empirik va ilmiy bilimlar, shuningdek ularni birlashtirish;
2. Turli vaziyatlarda qo'llash tajribasi (nima ish berishini bilish);
3. Maqsadlarga erishish va takomillashtirish / mukammallikka intilish uchun rag'batlantirish va motivatsiya.
4. Yangi nou-xau yaratish orqali o'zgaruvchan sharoit va talablarga moslashish qobiliyati;
5. Kerakli vazifalarni samarali bajarish va jismoniy va virtual resurslarning isrofgarligini minimallashtirish qobiliyati.
6. Mijoz nimani xohlashini his qilish va uni qoniqtirishi uchun uni doimiy ravishda yuqori sifatli etkazib berish qobiliyati.
Ushbu qobiliyatlarning to'g'ri kombinatsiyasi insonni yoki odamlar guruhini (jamoasini) har doim kerakli natijalarga har kuni samarali ravishda erishish yoki ko'pincha turli sharoitlarda mijozlarning kutgan natijalarini qondirmaslik yoki oshirmaslik ma'nosida vakolatli qiladi. Bunday guruhlar ushbu fanni o'zlashtirganliklari uchun tan olinadi va nafaqat tegishli bilimlarning manbai hisoblanadi.
Shu ma'noda, kompetensiya - bu bilimlarni qo'llash orqali muvaffaqiyat, qoniqish, qiymat va yuqori sifatni yaratish qobiliyatidir. Bu bizning aksiomamizni tasdiqlaydi, bu vakolat nafaqat bilimdan iborat.
