O'z huquqlaringizni bilish juda muhimdir, chunki sizning fuqarolik huquqlaringiz istalgan joyda - politsiyada, do'konda, maktabda va boshqalarda buzilishi mumkin. Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish uchun qaerga borishni bilish, ayniqsa, hozirgi paytda juda muhimdir.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Agar siz bozorda yoki do'konda vaznga tushgan bo'lsangiz yoki sizni aldagan bo'lsangiz, UBEP deb qisqartirilgan Iqtisodiy jinoyatlarga qarshi kurash idorasiga murojaat qilishingiz kerak. Ushbu bo'lim ichki ishlar bo'limida joylashgan bo'lib, qisqartirilgan ATS.
2-qadam
Sizga sifatsiz xizmat ko'rsatib, do'konda aldanganmisiz? Bunday holda, iste'molchilar huquqlarini nazorat qilish federal xizmatiga shikoyat qilish kerak. Xizmat ko'rsatish telefoni: 9-900-1000-004. Shuningdek, bu haqda iste'molchilar huquqlarini himoya qilish bo'yicha Jamoatchilik qabulxonasiga quyidagi telefon raqami orqali shikoyat qilishingiz mumkin: 8 (495) 621-70-76.
3-qadam
Politsiya sizning arizangizni qabul qilishdan bosh tortadimi yoki undan ham yomoni, politsiya xodimi o'zi qonunni buzadimi? Bunday holatda, siz ichki ishlar bo'limi boshlig'iga (tuman militsiyasi xodimiga), navbatchilik bo'linmasi joylashgan ichki ishlar bo'limi boshlig'iga shikoyat qilishingiz kerak (navbatchilik bo'limi). Agar siz tergovchi yoki tergovchi ustidan shikoyat qilmoqchi bo'lsangiz, u holda tergovchi yoki tergovchi ishlaydigan prokuratura yoki tergov qo'mitasiga shikoyat yuborishingiz kerak.
4-qadam
Shuningdek, siz Rossiya Federatsiyasi Adliya vazirligi, FSB, Federal Soliq xizmati yoki Bosh prokuraturaga shikoyat yuborish orqali Rossiya Federatsiyasining Huquqni muhofaza qilish portalidagi politsiya xodimlaridan shikoyat qilishingiz mumkin. Ariza ko'rib chiqiladi va huquqni muhofaza qilish organi xodimi tomonidan qonun buzilishi tasdiqlangan taqdirda, tegishli choralar ko'riladi.
5-qadam
Tibbiy tashkilotlar to'g'risida shikoyat qilish sizning xodimingiz sizning fuqarolik huquqlarini buzgan tashkilotning bosh shifokoriga yuborilishi kerak. Agar u yordam bermasa, muassasa joylashgan shahar yoki tuman sog'liqni saqlash boshqarmasiga, shuningdek Rospotrebnadzor idorasiga ariza yozing.
6-qadam
Maktablar va shunga o'xshash o'quv muassasalari to'g'risidagi shikoyatlar muassasa direktoriga yuborilishi kerak. Ular odatda muassasa obro'siga putur etkazmaslik uchun ziddiyatni tezda hal qilishga harakat qilishadi. Ammo agar direktor sizni kutib olishga bormagan bo'lsa va hech qanday choralar ko'rmagan bo'lsa, unda Ta'lim bo'limiga murojaat qiling. Agar bu safar ular sizni yarim yo'lda uchratmagan bo'lsalar, Rossiya Federatsiyasi Ta'lim va fan vazirligiga maktab direktori va Ta'lim bo'limiga qarshi shikoyat yozing.
7-qadam
Siz ma'lum bir bank haqida Rossiya Federatsiyasining Markaziy bankiga shikoyat qilishingiz kerak, u boshqa bank muassasalariga litsenziyalar beradi. Rossiya Markaziy bankining telefon raqami 8 (495) 950-21-90.
8-qadam
Sug'urta kompaniyasining xodimi sizning huquqlaringizni buzdimi? Keyin Rossiya banki moliyaviy xizmatlar xizmatiga quyidagi telefon raqamiga murojaat qiling: 8 (495) 664-80-60.
