Mijoz bilan ishlashda, sizning oldingizda tirik odam borligini hech qachon unutmasligingiz kerak. Odamlar har xil, har kim individual munosabat va yondashishga loyiqdir. Ikkita bir xil savdo bo'lishi mumkin emasligini hisobga olsak, odamlarni, ularning xulq-atvorining motivlarini tushunib, aloqa psixologiyasini o'zlashtira olish kerak.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Sotayotganda o'zingizni tanishtiring. Suhbatdoshingiz uchun qiziqarli bo'ling. Mijoz sizdan charchamasligi kerak, bu uning idrokiga ta'sir qilishi aniq.
2-qadam
Ufqingizni kengaytiring, lekin ayni paytda takabburlik va hamma narsani bilishni istisno qiling. Xaridor bu munosabatni bir zumda sezadi va shunchaki sizga ishonishni to'xtatadi. Unga hurmat ko'rsatib ko'ring, shunda u siz uchun xuddi shunday his qiladi. Hamdardlikni rivojlantirishga va o'zaro munosabatlaringizga shaxsiy qiziqish bildirishga harakat qiling.
3-qadam
Suhbatlash texnikasini yaxshilang. Savol berayotganda, javoblarni etarli darajada idrok eting. Mijozni qanday to'g'ri tushunganingizni doimo tekshirib turing. An'anaviy savollarga qo'shimcha ravishda aniqlovchi savollar bering. Savollar mos bo'lishi kerakligini unutmang. Muvaffaqiyatli sotuvchi xaridor bilan o'tkazgan vaqtning atigi 20 foizini gapiradi va 80 foizi javoblarni qabul qiladi. Tinglash bu kasbning eng muhim ko'nikmalaridan biridir.
4-qadam
Taklifingizni ko'pchilikning emas, balki noyob va bir martalik joylashtiring. Sizning vazifangiz tovarlarni shunday xaridorlarga savol tug'dirmaydigan tarzda taqdim etishdir: "Xo'sh, nima?" Ular ba'zida sizning fikringizcha, eng noo'rin daqiqada, barcha ishonchli dalillaringizni va ustalik bilan qilgan nutqlaringizni buzib so'rashadi.
5-qadam
Mahsulotni o'zi emas, balki uning mijoz hayotida mavjudligi natijasida sotish. Xaridor oldida turgan muammolar va muammolarni tushunib oling. Ushbu muammolar mavjud bo'lmagan joyda obrazli rasm chizish. O'zingizga ishonch hosil qilish uchun sotuvga qo'yilgan mahsulotni va uning ishlab chiqaradigan samarasini yaxshilab o'rganib chiqing.
6-qadam
Mijozingizning mantiqiy qarorlariga asoslanmang. Bu erda faqat 16% mantiqqa ajratilgan. Qolgan 84% faqat hissiy motivlardir. Ular orasida egalik qilish, obro'-e'tibor, mavqe, ochko'zlik va ba'zida hatto yo'qotish qo'rquvi odatiy hirsdir, agar siz taklif qilayotgan narsaga ega bo'lmasangiz paydo bo'lishi mumkin. O'zingizning muloqotingizda ustun bo'lgan hissiy motivni ta'kidlang va ushbu kuchli vositadan foydalaning.
7-qadam
Narxlarni tushirmang. Xaridorni ishontirish uchun ushbu usulni qo'llash orqali siz vakolatli ishbilarmonlik munosabatlarini olib borishdan ko'ra, orqaga chekinishingiz mumkin. Vaqtingizni, mahsulot yoki xizmatlar darajasini qadrlang. Narxlarni oqilona mos ravishda belgilang. Hamma narsani arzonga sotish mumkin. Agar raqobat faqat narxlarni belgilashga asoslangan bo'lsa, sotuvchining kasbi umuman kerak bo'lmaydi.
8-qadam
Mahsulotingizning shaxsiy taqdimotlariga alohida e'tibor bering. Bunday tadbirlarni o'tkazish, takliflarni boshqa usullar bilan yuborish bilan taqqoslaganda, savdo hajmini taxminan 10 baravar oshiradi. Bundan tashqari, bu insonga maksimal darajada ta'sir o'tkazish va nafaqat mahsulotni o'zi sotish, balki xaridorni uning malakasiga, biznesga va odamlarga munosabatiga ishontirish uchun noyob imkoniyatdir. Mijozdan eng yaxshi iltifot - bu sizning professionalligingizni tan olishdir, bu sizning barcha harakatlaringizda, so'zlaringizda, shuningdek o'zingizni taqdim etishingizda ko'rinadi.
9-qadam
O'zingizning maqsadli bozoringiz va mijozlaringiz bozori bilan qiziqib ko'ring va hayoti va rivojlanishida ishtirok eting. Mavzuli saytlarda va ijtimoiy tarmoqlarda dolzarb muammolarni muhokama qiling, maqsadli auditoriya uchun maqolalar va yangiliklarni nashr eting. O'z blogingizni tashkil qiling. Bunday harakatlar natijasida sizning hamkasblaringiz va mijozlaringiz orasida sizning shuhratingiz va obro'ingiz bo'ladi, bu sizning ishingizni eng yaxshi tavsiflaydi.
