Bitimni yakunlashning ko'plab usullari mavjud. Ularni qanday va qachon ishlatish mijozning siz bilan bog'lanishida nimani hisoblashiga va ushbu mijoz bilan hamkorlik qilishga qaror qilganingizda nimaga ishonishingizga bog'liq.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Boshlash uchun faqat mijozdan so'rang: u aynan shu mahsulotni sotib oladimi yoki sizning shartlaringiz bo'yicha siz bilan shartnoma tuzadimi? Savolingizni javobsiz qoldirmaslikka harakat qiling, lekin juda bezovta bo'lmang. Qaysi model unga mos kelishini yoki shartnomaning qaysi shartlari unga maqbulroq tuyulishini so'rang.
2-qadam
Unga alternativani taklif qiling, shunda u nima deb javob bersa ham, siz yutqazuvchi bo'lmaysiz. Masalan: "Siz naqd pul yoki bank o'tkazmasi orqali chiqarishni xohlaysizmi?", "Kumush rang sizni qoniqtiradimi yoki qora rangdan yaxshiroqmi?" va h.k.
3-qadam
Doimiy mijozlaringizning sharhlari haqida bizga xabar bering, hayotdagi muhim muammolarni hal qilishda sizning mahsulotlaringiz yoki xizmatlaringiz yordam bergan voqealar haqida aytib bering. Agar biror kishi, siz bilan bog'lanishdan oldin, sizning raqobatchilaringiz bilan allaqachon suhbatlashgan bo'lsa, u o'zi haqida suhbat boshlamaguncha ularni eslamang. Ammo boshqa kompaniyalar haqida betaraf gapiring, hatto ularning shartlari siznikiga qaraganda ancha yaxshi bo'lsa ham. Ehtimol, boshqa firmalar unga yaxshi munosabatda bo'lmaganligi sizning mijozingizga yoqmagan bo'lishi mumkin. Ammo bu holatda ham, siz eng ko'p qila oladigan narsa - bu shaxsiy bo'lmasdan yoki raqobatchilarning sotuvlarini muhokama qilmasdan hamdard bo'lishdir.
4-qadam
Mijozning e'tiborini siz bilan hamkorlik qilishdan bosh tortishning salbiy oqibatlariga qarating: keyingi qidiruvlar uchun vaqt yo'qotilishi, narxlarning doimiy ko'tarilishi, qo'shimcha muammolar. Siz taklif qilgan tovarlarni (xizmatlarni) sotib olib, u ularni darhol so'zma-so'z ishlatishi mumkinligini ta'kidlang. Izoh cheklovlari: oxirgi partiyasi, chegirmalar va imtiyozlar muddati tugashi, assortimentning o'zgarishi va hk. Mahsulotlaringiz (xizmatlaringiz) ning afzalliklari haqida yana bir bor aytib bering.
5-qadam
Tranzaksiyani bajarish uchun barcha imkoniyatlardan foydalanmaguningizcha mijozga rejalashtirilgan chegirmalarni taqdim etishga shoshilmang. Axir u narxni yanada pasaytirishi mumkinligi to'g'risida qaror qabul qilishi mumkin va sizning muzokaralaringiz to'xtab qoladi. Rejalashtirilgan chegirma ular tomonidan sovg'a sifatida qabul qilinishi kerak, sizning tarafingizdan imtiyoz emas.
6-qadam
Agar mijoz hali ham shartnomani darhol yopishdan bosh tortsa, uning qaroriga rozi bo'ling. Biroq, siz bilan hamkorlik qilishning barcha shartlarini yana sanab o'ting va undan unga mos keladimi-yo'qligini so'rang? Ehtimol, mijozga faqat bitta narsa yoqmasligi mumkin: sotib olish qiymati. Bunday holda, siz bilan bog'langani uchun unga minnatdorchilik bildirishingiz va kelgusi hamkorlikka umid bildirishingiz kerak.
