Monitoring - bu kompaniyaning keyingi rivojlanishida hisobga olinadigan ma'lumotlar to'plamidir. Bu jarayon juda muhim, chunki u taqdim etilayotgan xizmatlarning narxi yoki sifatining o'zgarishiga ta'sir qilishi mumkin. Monitoring raqobatchilari yoki o'zingizning tashkilotingiz o'rtasidagi farqni ajrating. Birinchisi juda muhim, chunki sodir bo'lgan o'zgarishlardan xabardor bo'lishga imkon beradi, tashkilotning raqobatdoshligini oshiradi.
Kerakli
- - bir nechta telefonlar;
- - kompyuter.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Birinchidan, monitoringdan qanday foyda ko'rishingizni aniqlang. Agar uning natijalari stolga qo'yilsa, ma'lumot to'plashga arzimaydi. Faqatgina kompaniya o'zgarishga tayyor bo'lsa va buni amalga oshirish uchun imkoniyatlar mavjud bo'lsa, uni o'tkazing.
2-qadam
Kuzatiladigan raqobatchilar ro'yxatini tuzing. U qanchalik katta bo'lsa, to'plangan barcha ma'lumotlar shunchalik foydali bo'ladi. Siz bitta yoki ikkita grafik bilan cheklanib qolmasligingiz kerak. Albatta, faqat siz bilan rivojlanish darajasida bo'lgan tashkilotlarni tahlil qilishga arziydi.
3-qadam
Ma'lumotlar kiritiladigan jadval yarating. Ustunlarda barcha kerakli ma'lumotlar, sana, narx, sotilgan mahsulot parametrlari va boshqalar bo'lishi kerak. Barcha o'zgarishlarni aniqlash uchun 2-3 oyda bir marta kuzatib borish tavsiya etiladi. Tashkilot ishida bir necha davr davomida ma'lumot olgandan keyingina o'zgartirish kiritish zarur. Agar siz raqobatchilardan biri demping qilayotganini bilsangiz, narxni pasaytirishga shoshilmang. Ehtimol, bu tashkilot har qanday muammolar tufayli ko'rgan vaqtinchalik chora.
4-qadam
Kuzatuv uchun sizning tashkilotingiz bilan hech qanday aloqasi bo'lmagan telefonlardan foydalanish yaxshiroqdir. Agar raqobatchilar sizning harakatlaringiz haqida bilib qolsalar, ular sizga yolg'on ma'lumot berishga harakat qilishadi. Agar sizga har bir tashkilotdan bir nechta ko'rsatkichlar kerak bo'lsa, eng yaxshisi turli xil telefon raqamlaridan foydalaning. Aks holda bitta odam qo'ng'iroq qilib, ko'p savol berishni boshlasa, bu juda shubhali bo'ladi. Ma'lumotlarning tarqalishini oldini olish uchun faqat bir nechta xodimlar davom etayotgan harakatlar to'g'risida xabardor bo'lishlari kerak.
5-qadam
Kuzatadigan pudratchini tanlang. Bu mas'uliyatli va pedantik odam bo'lishi kerak. Ba'zi xodimlar tayinlangan ishga juda mas'uliyat bilan yondashmasliklari va jadvalga eski yoki taxminiy ma'lumotlarni kiritishlari mumkin.
6-qadam
Xodim barcha tanlangan tashkilotlarni metodik tarzda jiringlashi va ma'lumotga ega bo'lgan odamlar bilan suhbatga erishishi kerak. Qabul qilingan ma'lumotlar jadvalga kiritilishi kerak. Monitoring oxirida unda bo'sh ustunlar qolmasligi kerak. Axir ushbu ma'lumotlar asosida kompaniyalarni isloh qilish bo'yicha qarorlar qabul qilinadi.
