Shunday qilib, siz sotib olgan uyali telefoningiz aniq ishlamay qoldi. Shubhasiz siz uni do'konga qaytarib berishni va pulingizni qaytarib olishni xohlaysiz. Ammo sizga bunday narsa bo'lmagan bo'lsa ham, ushbu maqolani o'qing va shunga o'xshash vaziyatda nima qilish kerakligini bilib olasiz.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Shunday qilib, siz nosozlikni aniqladingiz, telefonni qaytarib berish va pulingizni yig'ish uchun do'konga keldingiz. Siz o'zingizning muammoingiz va talablaringizni aytib, sotuvchiga murojaat qilasiz. Agar do'kon o'z obro'sini va xodimlarining ish sifatini nazorat qilsa, u holda sizga telefon tekshiruvi rad etilmaydi va agar nosozlik aniqlansa, pul qaytarib beriladi.
2-qadam
Endi sizning da'volaringizga munosabat bo'lmaganda yoki sizga uyali telefonlarni almashtirish va qaytarib berish mumkin emasligi aytilganida, bu variantni ko'rib chiqamiz: bu o'ta g'ayriodat. Garchi mobil telefonlar texnik jihatdan murakkab tovarlar bo'lsa-da, etishmovchilik aniqlanganda ular almashinishi yoki qaytarilishi mumkin. Rossiya Federatsiyasi hukumati 575-sonli tovarlar ro'yxatini aniq belgilab qo'ygan va uyali telefonlar unga kiritilmagan.
3-qadam
Siz telefonda muammo borligini isbotlashingiz kerak bo'ladi. Buning uchun siz o'zingizning telefoningiz modelini bilishingiz kerak. O'zingiz biladigan texnik bilan suhbatlashing yoki Internetda telefonlar haqida ko'p narsalarni biladigan odamni toping. Agar telefon bajarishi shart bo'lgan biron bir funktsiyani bajarmasa, bilimdon odamlar bu haqda sizga xabar berishadi.
4-qadam
Endi siz telefonning nosozligini aniq bilib, iste'molchilar huquqlarini himoya qilish bo'limiga ikki nusxada shikoyat yozishingiz mumkin. Da'voda siz do'kon bilan sotib olish-sotish shartnomasini bekor qilish uchun talablar qo'yishingiz kerak. Talab bitta bo'lishi va almashinish yoki pulni qaytarish to'g'risida yozmaslik muhim. Maqolangizni yozayotganda iste'molchilar huquqlarini himoya qilish bo'yicha mutaxassis bilan maslahatlashish yoki yuridik maslahat olish yaxshiroqdir.
5-qadam
Yana bir nuqta. Da'vo mazmuniga telefonni yoki ekspertizani qo'shimcha tekshiruvdan o'tkazish zarur bo'lsa, sizning huzuringizda turib olishingizni talab qiladigan bir nechta jumlalarni kiritganingizga ishonch hosil qiling. Bundan tashqari, tekshiruv yoki tashxisni o'tkazish vaqti va joyi to'g'risida sizga xabar berishni xohlaysiz va telefoningizni ko'rsatilgan manzilga o'zingiz etkazib berasiz. Endi da'voni do'konga olib boring va savdo tashkiloti vakili tomonidan imzolang.
6-qadam
Kutmoq. Agar da'vo imzolangan kundan boshlab 10 kun ichida do'kon sizga tekshirish to'g'risida ma'lumot bermasa, u holda har keyingi kunda tovar qiymatining 1% miqdorida penya undiriladi. Ushbu harakatlar do'kon rahbariyatini "silkitib" qo'yishi va keyingi konstruktiv harakatlarni boshlashi kerak.
