Tovarlarni sotib olish yoki turli xil pullik xizmatlarni olish orqali iste'molchi tovarlarning yuqori sifatli bo'lishini kutish huquqiga ega va unga ko'rsatiladigan xizmatlar hech qanday shikoyatlarni keltirib chiqarmaydi. Qabul qilingan tovarlar yoki xizmatlarning sifatiga nisbatan har qanday da'volari bo'lgan taqdirda, u iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonunlarni bilishga tayanib, o'z huquqlarini himoya qilishi mumkin.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Iste'molchilar huquqlarini bilish sizga taqdim etilayotgan tovarlar yoki xizmatlar sifatiga shikoyatlar bo'lgan taqdirda o'z manfaatlaringizni himoya qilishga imkon beradi. Bundan tashqari, tegishli qonunlarga asoslanib, iste'molchi ba'zi hollarda mahsulotni hech qanday nuqsoni bo'lmasa ham qaytarib berishi mumkin.
2-qadam
Internetda ko'plab saytlarda iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonun bilan tanishishingiz mumkin. Masalan, "Jamiyat nazorati" "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyati" resursiga tashrif buyuring, unda siz nafaqat qonun matnini, balki muayyan holatda o'zini tutish bo'yicha aniq tavsiyalarni topishingiz mumkin. Siz iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonun matni va Rossiya Federatsiyasi Iste'molchilar uyushmasi veb-saytida tanishishingiz mumkin.
3-qadam
Iste'molchi sifatida siz sotuvchidan va pudratchidan vijdonan qilingan ish uchun sifatli tovarlarni olishga haqlisiz. Sotuvchi, ishlab chiqaruvchi yoki pudratchi sizning huquqlaringiz buzilganligi uchun qonun yoki tuzilgan shartnomaga muvofiq javobgar bo'ladi. Agar shartnoma qonun bilan belgilangan huquqlarga nisbatan sizning huquqlaringizni buzgan bo'lsa, u haqiqiy emas.
4-qadam
Agar siz mahsulot sotib olgan bo'lsangiz va u kafolat muddati davomida ishdan chiqqan bo'lsa, siz uni o'zgartirishingiz va kafolat ta'mirlamasligingiz huquqiga egasiz. Shuningdek, siz sotib olingan buyumni narxni tegishli ravishda qayta hisoblash bilan boshqa tovar mahsulotiga almashtirishingiz mumkin.
5-qadam
Hatto siz "shakli, hajmi, uslubi, rangi, o'lchamiga yoki konfiguratsiyasiga mos kelmasa" (sotib olish huquqi satrlari) yaxshi sifatli mahsulotni sotib olingan kundan boshlab ikki hafta ichida almashtirishingiz yoki topshirishingiz mumkin. Agar u "ishlatilmagan bo'lsa, uning taqdimoti, iste'mol xususiyatlari, muhrlari, fabrika yorliqlari, shuningdek, sotilgan mahsulot bilan birga iste'molchiga berilgan savdo kvitansiyasi yoki kassa kvitansiyasi" saqlanib qolinishi shart.
