Savdo menejerining vazifasi xaridor va savdo yoki ishlab chiqarish tashkiloti o'rtasida aloqa o'rnatishdir. Kasb ulgurji savdoda eng keng tarqalgan. Bundan tashqari, savdo menejerlarining turli xil ixtisosliklari mavjud: xizmatlar, iste'mol tovarlari, sanoat mahsulotlari.
Savdo menejerining kasbiy bilimi
Savdo menejeri juda keng vazifalarga ega: xaridor topishdan tortib bitimni yakunlashgacha. Savdolarning ushbu bosqichlari orasidagi intervalda har doim potentsial xaridorlarning e'tiborini jalb qilish, sheriklar bilan aloqalar, reklama, prezentatsiyalar, ko'rgazmalarda qatnashish, o'zaro manfaatli bitim variantlarini izlash, kelgusida old shartlarni yaratish hamkorlik. Birinchidan, savdo menejeri soha tarixi va tashkilot faoliyati yo'nalishi bilan tanishishi, ish jarayoniga kirib borishi kerak. Buning uchun kompaniya tomonidan qabul qilingan mijozlarga xizmat ko'rsatish standartlarini o'rganish juda muhimdir. Printsipial jihatdan xaridor bilan o'zaro aloqada bo'lish biznes aloqalari qoidalariga rioya qilishni nazarda tutadi va bundan tashqari, kompaniya sotish texnologiyasida o'ziga xos xususiyatlarga ega bo'lishi kerak, uni xodim amalda qo'llay olishi kerak. Albatta, yangi boshlagan menejer o'zi sotadigan mahsulotni yaxshilab o'rganib chiqishi kerak. Bundan tashqari, nafaqat mahsulot haqidagi barcha ma'lumotlarni bilibgina qolmay, balki uning afzalliklarini to'g'ri namoyish eta olish va kamchiliklari haqida mohirona gaplashish, xaridor oladigan foydalarga e'tibor qaratish zarur.
Savdo menejerining to'g'ri psixologik munosabatini rivojlantirish
Savdo menejeri xaridor bilan aloqa qilishda tajribaga ega bo'lishi shart. Hatto yangi boshlagan menejer ham hech bo'lmaganda muzokara o'tkazish qobiliyatiga ega bo'lishi kerak. Xaridorlarning har xil turlarini tushuna bilish, ularga moslasha olish muhimdir. Haqiqiy mutaxassis nafaqat tajriba asosida, balki turli xil ta'lim mashg'ulotlari natijasida ham o'sib boradi. Savdo texnikasini o'rgatishda menejerning ichki psixologik kayfiyatiga katta e'tibor beriladi. Yaxshi diqqatni jamlash, natijalarga intilish, mijoz bilan jiddiy ishlashga moslashish, ishtiyoq va o'ziga ishonish qobiliyati: bu savdo menejerining psixologik fazilatlari. Ularni rivojlantirish uchun kelajakdagi mutaxassislar ko'pincha kitoblardan bilim olishadi. Masalan, Nikolay Rysevning "Faol sotuvlar" qo'llanmasi yoki Ekaterina Gorshkova va Olga Buxarkovaning "Savdo menejmenti" hammuallifi. Ushbu kitoblar tajribali mutaxassislar tomonidan yozilgan bo'lib, ular bilan baham ko'rishga imkon beradigan narsalar: savdo hajmini oshirish sirlari, muzokaralar strategiyasi, moliyaviy natijalarga ta'sir qiluvchi amaliy vositalar va boshqa ko'p narsalar. Ushbu nashrlar savdoni yuqoridan pastga qarab, barcha nuanslarni qamrab oladi. Qobiliyatsiz savdo menejeri - bu sotishdan foyda ko'rishni maqsad qilgan kompaniyaning dushmani.
