Xaridor har qanday biznes, har qanday tashabbus, samarali biznes sxemasini yaratish uchun har qanday urinishning asosi hisoblanadi. Har qanday korxona tanasi uchun qon bo'lgan pul aynan xaridor, tovar va xizmatlarni iste'molchisi tufayli paydo bo'ladi. Shuning uchun, xaridor bilan qanday qilib to'g'ri aloqa qilishni bilishingiz kerak.
Ko'rsatmalar
1-qadam
1-qoida.
Siz zeriktirolmaysiz. Agar siz o'zingizning tovar va xizmatlaringizni xaridorga haddan tashqari tajovuzkor ravishda taklif qilsangiz, u holda u kompaniya ushbu mahsulot yoki xizmatni unga yuklamoqchi deb o'ylashi mumkin. Boshqa tomondan, agar xaridor bilan taklif etilayotgan mahsulot haqida suhbat juda sust bo'lsa, u holda u kompaniyaning ham xaridorlari ko'p va u bunga unchalik qiziqmaydi, deb o'ylashi mumkin. Shuning uchun, xaridor bilan muloqot qilishda muvozanatni saqlashga arziydi. Agar hamma narsa to'g'ri bajarilgan bo'lsa, unda xaridor tashkilot barcha yangi mijozlar bilan do'stona munosabatda bo'lishiga amin bo'ladi.
2-qadam
2-qoida.
Nutq madaniyatining mavjudligi. Aniq, ishonchli diksiya, vakolatli nutq xaridorga sotuvchi o'zi taklif qilayotgan mahsulotga ishonch bildirishini tushuntiradi. Shuning uchun, xaridor, oxir-oqibat, unga yuqtirishga qodir bo'ladi.
3-qadam
3-qoida.
Suhbatning faol pozitsiyasi. Agar istiqbol gaplasha boshlasa, siz uning so'zini to'xtatmasligingiz kerak. Siz uni diqqat bilan tinglashingiz kerak va shundan keyingina, uning so'zlaridan bir necha daqiqalarni eslab, aytilganlarga munosabat bildiring. Bunday holda, 2-qoidani hisobga olish kerak. Mijoz bilan suhbatlashayotganda, unga ushbu xizmat yoki ushbu mahsulot o'zi uchun qanday foydali bo'lishi mumkinligini unga tushuntirish kerak. Bu erda siz iste'molchiga o'zingizning misolingizni keltirishingiz yoki hayotdagi voqeani aytib berishingiz mumkin.
