Uy-ro'zg'or buyumlari do'konida quyidagi voqea sodir bo'ldi: xaridor qimmatbaho qandilni sotib oldi, unga pul to'ladi va sotuvchi qandilni qutiga solib, qutini elektr lenta bilan qayta o'rab oldi, shunda quti bir xil "tutqich" ga ega bo'ldi. qutini olib yurish mumkin edi. Qandil juda og'ir bo'lganligi sababli, sotuvchi ishonchliligi uchun qutini arqon bilan bog'lashni taklif qildi. Ammo xaridor rad etishdi, deyishadi va shunday bo'ladi, shunda u qandil bilan qutini qabul qilib, eshikka olib bordi. Biroq, xaridor do'kondan chiqib ketishi bilanoq uy qurilishi dastasi sinib, quti qulab tushdi. Qandilni tekshirganda, ba'zi plafondlar singan bo'lib chiqdi. Xaridor sotuvchidan qandil uchun pulni qaytarishni talab qila boshladi. Sotuvchi rad etgach, xaridor uni sudga murojaat qilish bilan qo'rqitdi, bunday holatlar amalda kamdan-kam uchraydi, sotuvchi o'zini qanday himoya qilishi mumkin?
Ko'rsatmalar
1-qadam
Birinchidan, siz o'zingiz biron bir qonuniy choralar ko'rmasligingiz kerakligini tushunishingiz kerak. Ehtimol, xaridor sudga murojaat qilish yoki sotuvchini sudga murojaat qilish bilan qo'rqitish orqali shunchaki "shantaj qilish" fikridan qaytishi mumkin, chunki ma'lumki, bizning mamlakatimizda iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonunchilikda iste'molchilarning ko'p huquqlari mavjud va sotuvchilar asosan faqat majburiyatlar.
2-qadam
Ikkinchidan, fuqarolik qonuni xaridorga tovarning tasodifan yo'qolishi yoki tasodifan zarar etkazilishi xavfini berishni sotuvchi tovarni xaridorga topshirish majburiyatini bajargan payt bilan bog'laydi. Ya'ni, bu holda, qandil bilan quti xaridorning qo'liga o'tgan paytdan boshlab, u qandilning xavfsizligi to'g'risida g'amxo'rlik qilishi kerak va sotuvchi endi qandilning buzilishi yoki yo'qolishi uchun javobgar bo'lmaydi. (Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 459-moddasi).
3-qadam
Uchinchidan, agar sotuvchi sudga murojaat qilsa, siz guvohlikni saqlashingiz kerak. Masalan, boshqa sotuvchilar yoki do'konga tashrif buyuruvchilar sudda tovarlarning qaysi vaqtda zarar ko'rganligini tasdiqlashlari mumkin.
4-qadam
To'rtinchidan, xaridorning har qanday rasmiy harakatlari uchun: iste'molchilar huquqlarini himoya qilish uchun sudga, sudga murojaat qilish, xaridorning bayonotiga javob tarzida o'z pozitsiyangizni yozma ravishda shakllantirishingiz kerak.
