Boshliqlar, hamkasblar yoki bo'ysunuvchilarga "yo'q" deyish kerak bo'lgan holatlar deyarli hamma uchun u yoki bu chastotada yuzaga keladi. Ulardan qo'rqishning hojati yo'q. Xushmuomala, ammo qat'iyatli va asosli rad etish kelajakda avtomatik ravishda buzilgan munosabatlar va muammolarni anglatmaydi. Aksincha, rad etish qobiliyati xodimga hurmat qo'shadi va uning kelajakdagi muammolari sonini kamaytiradi.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Eng muhimi, argumentlar, ular asosida sizdan so'ralgan narsani qilmoqchi emassiz (vaziyatga qarab sizga nima ishonib topshirilgan, sizdan nima talab qilinadi). Masalan, hamkasbingiz, xo'jayiningiz yoki bo'ysunuvchingiz xohlagan harakatlar qonunchilikka, korporativ qoidalarga, sizning hayotingizga va kasbiy printsiplarga ziddir va sizning ish vazifalaringizga kirmaydi.
Ham korporativ me'yorlar, ham kompaniyadagi mavjud vaziyat subordinatning so'rovini bajarishga xalaqit berishi mumkin (masalan, xodim xohlagan vaqtda ta'til yoki ta'til berish mumkin emas).
2-qadam
Rasmiy vazifalar ro'yxatiga kelsak, vaziyat biroz murakkabroq. Ko'pgina kompaniyalarda, shu asosda ishni bajarishdan bosh tortish, xodimning kelajakdagi martabasiga yomon oqibatlarga olib kelishi mumkin, ayniqsa u yangi boshlagan bo'lsa. Bu erda biz qanday ish ishonib topshirilganidan kelib chiqishimiz kerak.
Agar bu sizning professional ufqingizni kengaytirishga imkon bersa, uni professional o'sish uchun imkoniyat sifatida ko'rib chiqish yaxshiroqdir.
Agar topshiriq sizning malakangizdan pastroq bo'lsa va sizni yanada malakali, hatto tezkor ishlardan chalg'itadigan bo'lsa, argument ishlaydi. Agar qo'lingizda vazifani bajarish kompaniya uchun kam xarajatli bo'lgan hamkasbingiz bo'lsa, unda uni jalb qilish maqsadga muvofiqdir.
3-qadam
Hatto sizdan so'rab, biron bir narsani yoki biror narsani talab qiladigan kishi tubdan noto'g'ri bo'lsa ham, javobni rad etishda "afsus" va "afsuski" kabi so'zlarni ishlatish ortiqcha bo'lmaydi. Bu nafaqat boshliq va hamkasb bilan, balki bo'ysunuvchi bilan ham muloqotga xalaqit bermaydi. Siz qandaydir ob'ektiv sabablarga ko'ra taqdim eta olmaydigan xizmatni so'ragan vaziyatda, boshqa vaziyatda yordam berishdan mamnun ekanligingizni aniq ayting.
Qanday bo'lmasin, qanday alternativa taklif qilishingiz mumkinligini o'ylab ko'ring va unga ovoz bering: topshiriqni boshqacha tarzda bajaring, boshqasini ijroga jalb qiling, bo'ysunuvchini boshqa vaqtda ozod qiling va hokazo.
