Siz yangi telefon sotib oldingiz, lekin uyga kelganingizda sizga kerak emas deb qaror qildingizmi? Siz sotib olganingizni do'konga qaytarib olib, boshqa modelga almashtirishingiz yoki pulingizni qaytarib olishingiz mumkin. Asosiysi, qurilmaning qadoqlanishi va savdo kvitansiyasi buzilmasligi kerak.
Bu zarur
- - to'liq to'plamdagi va qadoqlangan telefon;
- - kassa hujjati;
- - pasport.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Qaytishni kechiktirmang - qonunga binoan foydalanilmagan buyum 14 kun ichida sotib olingan joyga qaytarilishi mumkin. Telefonni qutiga soling, paketning to'liqligini tekshiring, sotib olish paytida sizga berilgan kvitansiyani va pasportingizni oling. Telefon ishlatilgandek ko'rinmasligi kerak - agar ekranda himoya plyonka bo'lsa va ishda qopqoqlar bo'lsa, ular buzilmasdan qolishi kerak.
2-qadam
Do'kon bilan bog'laning. Sotuvchilar bilan tushuntirishlarga vaqt sarflamang - administratorni taklif qilishni va vaziyatni tushuntirishni so'rang. Odatda do'kon o'xshash yoki qimmatroq modelga almashtirishga rozi bo'ladi. Bunday holda siz narxdagi farqni to'lashingiz kerak bo'ladi. Pulni qaytarish yoki arzonroq telefonga almashtirish qiyin kechishi mumkin - ba'zida do'konda naqd pul etishmaydi. Qachon kirishingiz mumkinligini tekshiring. Iltimos, esda tutingki, qaytarib berish jarayoni sotib olinganidan keyin 14 kun ichida bajarilishi kerak.
3-qadam
Agar sizga keyinroq muddat tayinlangan bo'lsa, administratordan pulni qaytarib berishni rad etish to'g'risida yozma tushuntirish so'rang. Ushbu bosqichda kerakli miqdor kassada sehrli tarzda namoyon bo'lishi mumkin.
4-qadam
Ma'mur sizga uyali telefonlarni qaytarib berib bo'lmasligini va do'konning ichki qoidalariga murojaat qilishini isbotlaydimi? Unga Rospotrebnadzorning "Uyali telefonlarni almashtirish to'g'risida" alohida qarori mavjudligini, ular "kiyiladigan radiolarni uzatish va qabul qilish" sinfiga kirishi va vaqt ichida qaytarilishi kerak bo'lgan tovarlar ro'yxatiga kiritilganligini tushuntiring. qonun bilan belgilangan. Bu holda do'konning shaxsiy ko'rsatmalari muhim emas.
5-qadam
Agar siz almashishdan qat'iyan bosh tortsangiz, iste'molchilar huquqlarini himoya qilish tuman bo'limi yoki iste'molchilar huquqlarini himoya qilish federal xizmati bilan bog'laning. Sizga keyingi harakatlar to'g'risida maslahat berasiz va sudga da'vo arizasini tuzishga yordam berasiz. Federal xizmat sizning ishingiz bo'yicha o'z tekshiruvlarini olib borish orqali muammoni suddan tashqari hal qilishga qodir. Natijada, vijdonsiz sotuvchilar katta miqdorda jarimaga tortilishi mumkin.
