Har bir jamoada vaqti-vaqti bilan "kemada tartibsizliklar" bo'lib turadi. Bir yoki bir nechta odam boshqaruv qarorini to'g'ridan-to'g'ri sabotaj qilmoqda. Bu nafaqat kompaniyadagi umumiy psixologik iqlimga yomon ta'sir qiladi, balki muhim ish vazifalarining bajarilishini ham to'xtatadi. Bo'ysunuvchilar bilan dialogni o'rnatishning bir necha bosqichlari mavjud.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Konflikt sabablarini o'rganish. Avvalo, siz ziddiyatli vaziyatni tashxislashingiz kerak. Rahbariyat va xodimlar o'rtasida ko'rinadigan qarama-qarshiliklar bo'lmasa ham, ular yashirin (yoki yashirin) shaklda mavjud. Hamkasblar e'tiborsiz qoldiradigan qarorlarda aynan nimaga mos kelmasligini tushunish muhimdir.
2-qadam
Norasmiy rahbarlarni qidirish. Ikkinchi muhim qadam - "norozilik namoyishi etakchilarini" aniqlash. Umuman olganda, jamoada norasmiy rahbarlarning paydo bo'lishi bilan bog'liq vaziyat doimo kuzatilishi va kuzatilishi kerak. Rasmiy rahbar - bu kompaniya, filial yoki bo'lim egalari yoki menejerlari tomonidan tayinlanadigan direktor. Norasmiy rahbar - bu xodimlar guruhida ajralib turadigan, uning fikri jamoada ayniqsa ahamiyat kasb etadigan shaxs. Ba'zi hollarda, bu ikki etakchi bitta odamga to'g'ri keladi, lekin ko'pincha ular nafaqat turli xil odamlar, balki antipodlardir.
3-qadam
Norasmiy rahbar bilan aloqani o'rnatish. Rahbarlarning eng katta xatosi shundaki, ular norasmiy etakchiga bosim o'tkazishga harakat qilishadi va agar ular uni rahbariyat xohlaganidek "majburlay olmasalar", u ishdan bo'shatiladi. Bu noto'g'ri harakat, chunki agar shunday bo'lsa, rasmiy rahbar bo'ysunuvchilar orasida o'z shaxsiga aylana olmaydi, demak, yangi norasmiy "rahbar" ning paydo bo'lishi vaqt masalasidir. Siz ketma-ket ishdan bo'shatilmoqdasiz. Oldindan o'rnatilgan rahbar bilan aloqani izlash ancha foydali va arzonroq.
4-qadam
Mahalliy rahbarning energiyasini kompaniya farovonligi uchun ishlatish. Guruh rahbari kim? Avvalo, bu ish haqi va maxsus imtiyozlarni oshirmasdan qo'shimcha mas'uliyat yukini ixtiyoriy ravishda olishga tayyor odam. Ha, u bo'ysunuvchilar guruhini rahbariyat istagan noto'g'ri tomonga olib borishi mumkin. Ammo, boshqa tomondan, bunday kishi o'zining namunasi, kuchi, g'ayrati bilan tog'larni siljitishga qodir. Bu erda eng muhimi, uning energiyasini to'g'ri yo'nalishga yo'naltirishdir. Ko'pincha o'zlarini rahbar deb bilganlar, boshqa mamlakatlardagi kasaba uyushma ishchilariga yuborilgan odamlardir. Ular ko'pincha guruh uchun qo'shimcha imtiyozlar, foiz stavkalari va qo'shimcha dam olish kunlarini taqillatishga harakat qilishadi. Asosiysi, bitta narsani tushunish kerak: bunday rahbarlar savdolashishga tayyor. Agar ular bo'limni rejani ko'paytirish yoki ish hajmini ko'paytirishga qarshi norozilik bildirishga undashsa ham, ular ushbu "imtiyozlar" ni boshqa narsaga almashtirishga tayyor. Va bu rahbar undan foydalana olishi kerak: o'z sharoitlarini taklif qilish, shunda kompaniya norozilik rahbari tomonidan taklif qilingan yangiliklardan zarar ko'rmaydi.
